[DT발언대] 통신산업에서 길을 잃지 않으려면

변현명 SK브로드밴드 홍보팀
'곰브리치 세계사', '서양미술사' 등의 저서로 유명한 에른스트 H 곰브리치는 마치 경비행기를 타고 강줄기를 하늘에서 내려다보듯 역사를 기술한다고 했다. 어느 강가에는 뜨거운 태양 아래 이집트인들이 피라미드 공사에 땀을 흘리고, 다른 강기슭에는 남북전쟁의 포연이 피어나고 있는 장면이 눈앞에 보이듯 한 걸음 떨어져 역사를 객관적으로 바라본다고 표현했다.ㄴ

2010년 한국의 통신업계는 어느 때보다 활기를 띠고 있는데, 곰브리치의 역사 조망법처럼 한걸음 떨어져 바라보는 여유가 필요하다.

소비자들은 지난해 말부터 불어 닥친 스마트폰 열풍에서 보듯 음성 통화가 주였던 휴대전화에 첨부된 갖가지 기능의 새로운 가치에 열렬히 반응했다. 스마트폰의 활성화는 전후방 연관효과를 일으키며 통신 산업에 활력을 불러 일으키고 있다.

스마트폰은 PC와 휴대폰이 결합된 컨버전스 제품이다. PC와 휴대전화의 장점을 합쳐 새로운 시장이 형성된 것이다. 통신업계는 스마트폰으로 증명된 컨버전스 활성화라는 화두를 좇고 있다. 통신 산업은 앞으로 금융, 콘텐츠, 미디어 등 산업과 결합하며 성장을 지속할 것이라고 한다.

그러나 여기서 간과하지 말아야할 것이 있다. 통신산업의 근본적인 지향점이 무엇이냐는 것이다. 통신은 사람과 사람을 이어주는 도구이다. 일을 많이 시키기 위해, 혹은 귀찮게 하려고 통신 기술이 발달하는 것이 아니다. '사람을 향합니다'라는 광고 카피가 말했던 것처럼 결국 통신은 사람을 위해 존재하는 것이다.

모든 일이 그렇지만, 통신 업계 종사자들도 매일의 변화에 대처하다보면 큰 그림을 놓치기 쉽다. 왜 우리가 이 일을 하고 있는 지를 넓은 시각으로 보려는 자세를 잊지 말아야 한다. 통신산업 발전이라는 거대한 물줄기를 위에서 조망하면서 제대로 된 길을 가고 있는 지를 봐야 한다. 통신산업에서 길을 잃지 않으려면 현재에 몰입하지 않는 냉정함과 여유가 필요한 때이다.