LG프랑스법인 `고객혁신상`

한국기업 수상은 처음
LG전자(대표 남용)가 프랑스에서 혁신 브랜드로 인정받으며 현지 시장공략 가속화를 위한 발판을 마련했다.

LG전자 프랑스법인은 베어링포인트(컨설팅업체), 렉스팡시옹(프랑스 경제지), 파리기술대학, TNS Sofre(시장조사업체) 등이 공동 선정한 '2009혁신경영대상'에서 '고객혁신상'을 수상했다. 한국 기업이 수상한 것은 LG전자가 처음이다.

LG전자 프랑스법인은 특히 최근 구축한 'DRM(Dealers Relationship Management)'이 긍정적인 평가를 받았다. DRM은 고객과의 접점에 있는 판매원들의 니즈를 반영한 프로그램이다. LG전자는 프랑스 현지 고객들의 니즈를 분석해 프렌치 스타일의 양문형 냉장고, 프랑스 시장 최초 풀터치폰(프라다폰) 등을 출시했다. 그 결과 휴대폰, 드럼세탁기, LCD/PDP TV, 양문형 냉장고 등 주요 제품 시장에서 선두권에 진입하는 등 성과를 거뒀다.

LG전자 프랑스법인장 이호 전무는 "향후 LCD TV, 휴대폰, 생활가전을 중심으로 시장공략을 강화해 향후 프랑스 시장에서 주력제품 1위 석권을 달성할 것"이라고 말했다.

심화영기자 dorothy@