[DT발언대] 소통의 코드 `디자인`

서정호 대우일렉 디자인전략기획팀 선임연구원


요즘 들어 부쩍 디자인경영, 디자인경쟁력, 디자인전략 등 디자인의 중요성이 강조되는 추세다. 일반 대중도 더 이상 디자인을 특별한 예술의 한 범주로 느끼지 않을 뿐더러, 자신의 취향에 따른 디자인 상품소비에서도 주관이 뚜렷하다.

이러한 경향은 디자인이 우리가 살고 있는 사회문화에 미치는 영향력 또한 상당해 졌음을 의미한다. 특히, 요즘같이 세계화의 물결과 함께 급변하는 사회환경 속에서는 서로 다른 문화권들간의 교류가 활발해져 다양한 문화 경험들이 많아지면서 소비자의 감성 지수도 높아지고 있다.

이렇게 여러 방면에서 소비자 감성변화로 달라진 가치기준의 핵심에는 자기만족도를 높여줄 수 있는 독창적이고 창의적인 '디자인적 가치'가 중요하게 됐다. 이와 함께 기업에서는 디자인이 단순히 외관을 치장하는 행위에서 벗어나, 소비자의 욕구와 감성을 만족시키고 사람들의 생활 양식에 큰 영향을 준다는 사실을 깨닫고 있다.

현대인들은 친환경적인 제품 선호와 함께 유행에 민감하지 않은 '지속가능한 디자인(Sustainable Design)'의 제품을 소비하는 사람들 또한 점차적으로 늘고 있다.

전 세계적인 환경문제에 대한 대책이 세워지면서 등장한 탄소 배출권의 확보 및 활용 등은, 제품을 생산하는 기업과 소비자 사이에 제품가치에 대한 상호간의 소통이 필요하게 만들었다. 이러한 소통을 디자인을 통해 새로운 방식과 기술을 접목하되 소비자의 감성가치에 만족도를 높이는 방식으로 '리사클링(Recycling)' 혹은 '업사클링(Upcycling)'이 가능한 구조 및 재질을 적용하도록 디자이너의 역할도 확대됐다.

이제 디자인이 기존의 역할인 심미성에서 더 나아가 생산 효율성, 기능성, 사용성, 상업성 등을 고려해야 한다는 관점이 각 기업의 경영에 있어서 핵심요소로 부각되고 있다.

일례로 하버드, 스탠포드, 캠브리지, 런던 비즈니스 스쿨 등 유수 경영대학에서는 경영학과 내에 디자인과목을 개설하거나 별도의 학과를 운영하고 있고, 디자인 과정을 경영혁신의 한 축으로 보고 이를 연구 및 교육하고 있다.

이제 디자인은 전자제품이나 일부 상품의 디자인 개념을 넘어, 그 영역과 분야가 확장되고 있다. 디자인이 어느 한 분야에 국한된 것이 아니라, 사람들간 상호 소통을 돕고 문화를 만들어 가는 데까지도 적용되며 점점 우리의 삶에 한층 더 깊이 자리하고 있기 때문이다.