일 바이어 한국산 부품소재 만족도 향상

국산 부품소재에 대한 일본 바이어 만족도가 크게 향상된 것으로 나타났다.

KOTRA가 27일 발표한 `부품소재 대일수출 경쟁력 제고방안' 보고서에 따르면 국산 부품소재에 대한 일본 바이어의 만족도가 2년 전 66.9점에서 올해는 82.4점을 기록한 것으로 나타났다.

KOTRA는 2년마다 국산 부품소재 만족도 조사를 하고 있으며, 올해는 IT, 전기전자, 자동차 분야에서 국산 부품소재를 수입하는 일본기업 237개사를 조사대상으로 했다.

품목별 만족도에서는 전기전자 부품에 대한 만족도가 가장 높았다. 품질, 가격, 기업 신뢰성, 완성도, 납기 등 일본 바이어가 중요하게 생각하는 11개 항목 중 7개 항목에서 가장 높은 만족도를 보였다. 차부품은 3개 항목, IT부품은 2개 항목에서 가장 높은 만족도를 기록해 전기전자, 자동차, IT부품 순으로 만족도가 큰 것으로 나타났다.

일본 바이어는 또 수입을 결정할 때 `품질'을 가장 중요(7점 만점에서 6.73점)하게 생각했고, 가격(6.55점), 기업 신뢰성(6.52점)이 뒤를 이었다. 반면 기업규모(4.55점), 기술수준(5.44점), 커뮤니케이션 편리성(6.01점)은 상대적으로 덜 중요하게 받아들이는 것으로 나타났다.

KOTRA 도쿄KBC 한정현 센터장은 "부품소재는 일본 수출의 51%를 차지할 만큼 중요한 품목"이라며 "최근 엔고현상으로 대일수출 기업이 유리한 여건을 맞은 만큼 일본 기업의 요구사항에 철저히 준비하는 노력이 필요하다"고 말했다.

한편 일본 바이어들은 한국 기업에 대해 시간개념이 부족하고 약속을 잘 안 지킨다, 주문한 제품을 변경하고도 제대로 연락하지 않는다, 협의한 내용을 문서로 남기지 않는다, 무엇이든 할 수 있다고 너무 쉽게 장담한다, 자기주장이 너무 세다, 성급히 결론을 내린다 등의 태도를 지적한 것으로 조사됐다.

김승룡기자 srkim@