SaaS방식 CRM 솔루션 공영DBM `e세일즈` 오픈

공영DBM(대표 김정수)은 개인 및 중소규모 사업자를 대상으로 서비스로서의 소프트웨어(SaaS) 방식으로 고객관계관리(CRM) 솔루션을 제공하는 사이트인 `e세일즈(www.eSalesKorea.co.kr)'를 오픈했다고 25일 밝혔다.

회사측은 정부 지원자금으로 개발된 e세일즈를 당분간 무료로 제공하고, 2009년부터 사용한 인원수만큼 실비만 청구하는 온디멘드 방식을 적용할 계획이어서 개인이나 중소기업에 매우 효과적인 CRM 솔루션으로 각광받을 것이라고 내다봤다.

e세일즈는 고객정보를 관리해 고객에게 맞춤 서비스를 제공할 수 있는 고객관리 기능과 고객의 제품 및 서비스 문의, 상담, AS 접수 등을 수행하는 기능, 고객의 이메일, 휴대폰 등의 매체를 활용해 쉽게 캠페인을 진행할 수 있는 기능 등으로 구성됐다.

공영DBM은 엔터프라이즈 CRM 솔루션인 `모나크', SaaS 방식의 CRM 솔루션인 `CRM코리아', 중소기업 및 자영업자용 CRM 솔루션인 e세일즈까지 서비스 라인업을 구성해 대기업으로부터 자영업자까지 CRM 서비스와 솔루션을 제공할 수 있게 됐다고 설명했다.

강동식기자 dskang@