[각계 신년사] 최휘영 NHN 사장 - 고객 만족ㆍ신뢰도 높일 `품질 2.0` 집중

2007년은 NHN에게 있어 도전과 변화의 시간이 될 것입니다. 우선, NHN은 '품질 2.0'이라는 키워드를 설정하고 이용자들에게 더욱 좋은 서비스를 제공하는데 역량을 집중할 계획입니다. 1999년 창업이래 지금까지 NHN은 생존과 성장을 위해 숨가쁘게 달려왔고, 한편으로는 앞으로의 성장과 도약을 위한 고민을 계속해왔습니다. '품질 2.0'은 NHN이 제공하는 서비스와 산업전반에 대한 업그레이드를 통해 이용자의 만족도 증진과 신뢰도를 높이기 위한 노력의 일환입니다.

또한, 새해는 본격적인 글로벌 시장에서의 성장을 일구어 낼 수 있으리라 기대하고 있습니다. 일본, 중국사업의 지속적인 성장과 함께, 최근 진출한 미국시장에서 입지를 다져 NHN의 글로벌 플랫폼을 활용한 서비스를 계획하고 있습니다. 특히, 내년 하반기를 목표로 하고 있는 일본 포털시장 진출을 통해 진정한 글로벌 기업으로 한 단계 도약할 수 있도록 총력을 다할 것입니다.

최근 웹2.0, UCC, 집단지성 등 새로운 트렌드를 통한 가장 큰 변화는 정보의 소비자였던 이용자가 정보의 생산과 소비를 동시에 처리하는 인터넷의 주체로 자리잡았습니다. NHN은 이용자의 정보생산을 지원하는 다양한 서비스와 어플리케이션을 제공해 누구나 쉽게 수준 높은 콘텐츠를 제작할 수 있도록 지원하는 한편, 1위 인터넷 기업으로서 책임감을 갖고 건강한 인터넷문화 조성을 위해 노력할 것입니다.

아울러, 디지털컨버전스 환경을 선도할 수 있는 다양한 시도를 계속할 것입니다. 새해에는 방송통신융합을 시작으로 디바이스, 미디어 등 다양한 산업이 서로 결합해 시너지를 낼 수 있으리라 생각됩니다. NHN은 인터넷업계는 물론, 통신을 비롯한 다양한 기업과 함께 이용자에게 새로운 가치를 창출하는 서비스 제공을 위해 고민하고 노력할 계획입니다.