브리지텍 `원격핀패드` 특허 취득

고객 금융정보 유출방지 솔루션


금융권 컨택센터 솔루션 업체 브리지텍(대표 이상호)이 전화 등을 통한 비대면 형태의 금융거래시 본인인증에 따른 보안상의 취약점을 해소하고 통화내용 등을 자동 저장할 수 있는 솔루션 기술 `원격핀패드'로 특허를 취득했다고 10일 밝혔다.

이 기술은 은행, 증권사, 카드사, 온라인쇼핑몰 등에서 전화 등을 통한 고객과의 비 대면 거래시 고객정보를 확인하는 과정에서 발신자번호 확인은 물론 녹취 기능까지 복합적으로 지원이 가능하다. 특히, 고객이 입력한 정보가 상담원에게 직접 노출되지 않고 고객과 시스템이 바로 인증절차를 거치도록 함으로써 비대면 거래시 본인인증에 따른 보안상의 취약점을 대폭 보완할 수 있게 됐다.

현재 일반 은행이나, 증권사, 카드사 등에서는 고객정보를 확인하는 과정에서 상담원이 고객에게 비빌번호, 주민번호, 유효기간 등의 개인정보 등을 물음으로써, 주요 금융정보가 직간접적으로 노출돼 왔다.

브리지텍 관계자는 "최근의 전자상거래에서는 개인의 정보를 직원 또는 상담원에게 노출하지 않도록 진행되고 있는 추세"라면서 "원격핀패드 기술은 고객 인증 과정에서 고객정보 유출을 방치할 수 있는 솔루션"이라고 강조했다.

최경섭기자@디지털타임스