[사이언스 뉴스] 특허청, 업그레이드된 전자민원 코너 도입

특허청(청장 전상우)은 한단계 업그레이드된 `전자민원 신청' 코너를 도입했다고 31일 밝혔다.

이번 도입된 전자민원 신청은 특허청 내 여러 부서에 걸친 질의 등 복합민원사항에 도움이 되는 제도로, 과거 7일 정도 소요되던 답변 과정이 빠른 경우 1일 이내에 처리될 수 있게 됐고, 또 접수와 답변발송 사실이 모바일이나 이메일 등을 통해 신청인에게 전달된다고 특허청을 설명했다.

특허청 관계자는 "질의ㆍ답변 내용이 온라인에 DB화되어 민원 당사자에게 공개되기 때문에, FAQ 작성이나 제도 개선 뿐 아니라 민원해결에 크게 도움이 될 것"이라고 말했다.