현대백화점, 고객 찾아가는 공격적 마케팅 눈길

현대백화점이 고객을 찾아가는 공격적 마케팅에 나서고 있다.

현대백화점(www.ehyundai.com)은 미아점을 통해 지난 22일부터 24일까지 인근 아파트 지역을 돌며 실시한 가전제품 무료 AS 순회서비스가 1500여명의 고객들이 몰리는 등 큰 호응을 얻은 데 힘입어 앞으로 고객에게 다가서는 마케팅을 확대할 계획이라고 29일 밝혔다.

이 회사 영업전략실 김대현 부장은 "고객의 잠재적인 욕구를 충족시킬 수 있는 감성마케팅 차원에서 출장마케팅을 실시하고 있다"며 "앞으로도 다양한 이벤트를 마련해 고객만족도를 높여나갈 계획"이라고 말했다.

이와 관련 무역센터점은 내달부터 내년 6월까지 죽전지구 현대홈타운 입주민을 대상으로 문화센터 출장강좌를 실시키로 했다. 또 내달 6일까지 8차례에 걸쳐 `내장산(백양사)로의 가을 열차여행'을 실시한다. 이번 열차여행에 참여하는 고객은 현대백화점 서울지역 점포 우수고객 600여명으로, 이들은 내장산 관광을 비롯해 순창고추장 등 특산물도 시중가격 대비 20% 가량 저렴하게 구입할 수 있는 기회를 갖게 된다.

이와 함께 내달 1일부터 9일까지 서울지역 점포별로 40명의 고객들을 대상으로 강원도 횡성의 종가집김치 공장을 견학하는 프로그램도 갖는다. 이 프로그램에 참여하는 고객들은 실습을 통해 자신이 담은 김치를 가져오는 등 체험활동을 하게 된다.

임윤규기자