[특집-방카슈랑스] 국민은행/방카슈랑스시장 40% 목표

국민은행(은행장 김정태)은 방카슈랑스 시장점유율 40%를 목표하고 있다. 국민은행이 현재 판매하는 상품은 ING�삼성생명�교보생명 등 3개 생명보험사와 LG화재�현재해상�동부화재�동양화재 등 4개 손해보험의 모두 16개 상품이다.

상품 특성에 따라 각 제휴사들의 독자상품 또는 공통상품으로 고객에게 제공하며, 기존 보험사 상품과 비교하면 2~4% 저렴하거나, 동일가격에선 상대적으로 담보내용이 강화된 점이 특징이다.

국민은행은 일단 연금보험상품(저축성예금)을 집중적으로 공략해 나갈 예정이며, 방카슈랑스 업무제한이 완화되는 2단계 이후에는 고객에게 편리성�낮은 원가�안정성을 강조하는 보장성상품으로 확대해 나간다는 계획이다. 손해보험상품도 장기저축성(원금보장)을 주력으로 하고 있으나 오는 2005년 4월1일부터는 자동차 보험도 추가될 예정이다. 대출과 연계된 신용생명�신용상해 보험상품은 외국에서도 일반화된 상품이라서 이 분야도 적극적으로 시행할 예정이다.

국민은행은 상품마다 전체적으로 KB명칭이 들어감으로써 국내 최고 은행의 브랜드효과를 활용할 계획이다. 특히 국민은행은 방카슈랑스 시행에 앞서 상품에 대한 고객 니즈(Needs)의 특성과 상품개발 방향 설정을 위해 SIS리서치에 의뢰해 시장조사를 실시했다. 그 결과 30~40대 여성이 주요고객으로 조사돼 이에 대한 마케팅을 강화할 계획이다. 무엇보다 이번 조사에서는 고객의 방문구매(In-bound)라는 점을 고려, 방카슈랑스 상품은 보험사 상품보다 상대적으로 가격이 낮아야한다는 소비자의 의견을 반영했다. 국민은행은 최대한 인하된 가격과 이에 맞는 최상의 조건을 내세웠다.

임채식기자