우리홈쇼핑, 주문승인 동시에 배송예정일 확인

우리홈쇼핑(www.woori.com 대표 정대종)은 오는 7일부터 고객이 주문한 상품을 언제 받을 수 있는 지를 주문 승인과 동시에 알려주는 `배송 예정일 서비스'에 나선다고 3일 밝혔다.

이 서비스는 고객이 주문한 상품에 대해 주문 승인과 동시에 고객 이메일이나 휴대폰 문자메시지(SMS)로 배송 예정일을 알려준다. 이와함께 고객이 주문한 상품을 수령한 후에도 상담원들이 전화 상담을 통해 안전 배송여부 등을 확인하는 사후 관리 서비스도 제공한다.

이에 따라 구매고객은 주문한 상품 수령일을 사전에 미리 알 수 있어 배송일에 맞춰 효율적으로 시간을 관리할 수 있게 됐다.

우리홈쇼핑은 가전이나 설치 상품 등 공급 업체에서 직접 배송을 하는 경우는 고객과 업체의 사정에 따라 배송일의 조정이 불가피하기 때문에, 우선은 자사가 직접 배송하는 상품에 대해서만 이 서비스를 제공하되, 올해 안에 시스템을 보완해 점차 모든 주문 상품에 대해 서비스를 확대할 계획이다.

임윤규기자