택배업계, PDA활용 폭 넓어져

물품 이동정보 실시간 제공.. 전자서명제 도입도


국내 택배물류업계에 PDA를 활용한 정보화 수준이 한층 높아지고 있다.

택배물류업체들은 이제까지 배송사원이 물품 배송 관련 정보를 DB화하는데 머물던 PDA 활용영역을 실시간 배송정보와 전자서명제도로 점차 넓히고 있다.

대한통운(www.korex.co.kr 대표 곽영욱)은 업계 처음으로 택배화물 위치추적 프로그램이 탑재된 휴대폰�PDA 일체형 무선단말기를 통해 고객에게 화물 발송 즉시 실시간으로 화물 이동정보를 제공하는 서비스를 도입했다고 2일 밝혔다.

회사는 지난달 1차 시범서비스를 한데 이어 오는 23일부터 서울, 수도권 지역 10개 영업소를 대상으로 2차 시범서비스를 개시하고 내년 1월부터 수도권 전지역에 본격서비스하는 한편 2월부터 단계적으로 전국 지역에서 서비스할 계획이다.

이 서비스는 일체형 단말기에 달린 스캐너를 통해 택배화물에 붙은 운송장 바코드 내역이 입력되고 입력정보가 실시간으로 중앙정보처리시스템으로 전송되는 방식이다.

기존 서비스는 배송사원이 배송 후 배송물품�도착지�운송장번호 등의 정보가 담긴 PDA를 PC와 연동해 인터넷으로 고객에게 정보를 일괄 제공하는 방식으로 최소 한나절 이상이 소요됐다.

CJ GLS(www.cjgls.com 대표 박대용)는 PDA를 활용한 전자서명제도를 이달부터 3자물류 분야에 도입, 실시한다.

이 제도는 배송정보, 화물추적 외에 배송처 인수증 서명 기능이 있는 PDA를 통해 배송사원이 물품을 인도하는 현장에서 전자서명을 하면 그 내용이 실시간으로 자사 인터넷홈페이지와 고객사 시스템에 전송돼 사내에서 인수 상황을 확인할 수 있도록 한 것이다.

종이 인수증을 파일로 대체하기 때문에 업무개선 효과와 지금까지 28개 지역물류센터에서 매월 A4용지 박스 100개를 보관한데 따른 공간을 다른 용도로 확보하는 장점이 있다.

CJ GLS는 지난달 말 350대의 PDA를 지역 물류센터에 지급한 데 이어 연말까지 500대를 추가 지급키로 했다. 또 운영결과에 따라 이 제도를 내년에는 택배분야에도 도입할 예정이다.

한지숙기자