<특집-2002 상반기 IT히트상품> 이동통신/고객만족-KTF, 매직엔

KTF(www.ktf.com 사장 이용경)의 유무선인터넷 ‘매직엔’(www.magicn.com)은 국내 무선인터넷의 판도를 주도하는 이 분야 대표 브랜드로 자리매김하고 있다.

현재 매직엔은 메일과 메시지 기능은 물론 무선 게임·생활정보·각종 엔터테인먼트·금융·전자상거래 등4000여 종의 콘텐츠를 보유하고 있다.

여기에 그치지 않고 KTF는 매직엔 서비스의 고도화를 위해 지난 4월 매직엔 내에서 하나의 범주로서 존재하던 모바일 커머스 서비스를 재정비, ‘케이머스(K·merece)’라는 브랜드로 통합했다.

모바일커머스 전용 브랜드인 케이머스는 파이낸스·쇼핑·페이먼트 등 크게 3가지 서비스 군으로 구성된다.

KTF는 매직엔의 차별화와 경쟁력이 그동안 콘텐츠 및 서비스 제공업자에게 실적에 따른 장려금을 지급하는 등 강력한 지원책을 마련해 놓고, 우수 콘텐츠 발굴에 공을 들여온 데서 비롯된 것으로 해석하고 있다.

KTF는 특히 매직엔 내 아이콘 방식의 멀티미디어 무선인터넷 서비스인 ‘매직엔 멀티팩서비스’를 전면에 내세워 무선 인터넷 시장 공략의 속도를 더해가고 있다.

매직엔 멀티팩서비스는 애플리케이션 다운로드 기능을 통해 원하는 콘텐츠를 선별적으로 저장할 수 있는 개인 맞춤형 서비스를 제공한다.

이와 함께 다운로드 및 구동속도가 다른 무선 인터넷 플랫폼에 비해 월등히 빨라 멀티미디어 콘텐츠에 최적화된 서비스를 선보일 수 있는 것이 강점으로 꼽힌다.

이를 바탕으로 멀티팩 서비스는 지난해 11월 서비스를 시작한 지 7개월만에 가입자 수가 100만명을 넘어서는 등 단기에 폭발적인 위력을 발휘하고 있다.

이는 기존 문자 메뉴 방식의 무선인터넷이 접속 경로가 복잡하고 어려운 데 비해 멀티팩은 PC윈도우와유사한 바탕화면 형태에서 모든 메뉴와 프로그램이 아이콘 접속 방식으로 구성돼 있어 이용이 매우 쉽고편리하기 때문이다.

또한 기존 브라우저 방식에서는 구현되기 어려웠던 TV동영상·멀티노래방·일반PC용 게임지원 등 멀티미디어 콘텐츠가 풍부하다는 점도 멀티팩 서비스의 인기를 뒷받침해 주는 요인이다.

KTF는 멀티팩 서비스의 차별화를 위해 지난 2월 KBS·iMBC·SBSi와 멀티미디어 콘텐츠 공급에 관한 제휴를 맺고, 현재 지상파 방송 3사의 각종 멀티미디어 동영상 프로그램을 제공 중이다.

멀티미디어 콘텐츠의 꽃은 동영상이라고 할 수 있고, 이런 측면에서 방송 3사와의 제휴는 각종 동영상 콘텐츠를 가장 풍부히 제공할 수 있는 기반이 된다는 게 회사측 설명이다.

KTF 또한 400여개의 콘텐츠 제공업체(CP)를 통해 엔터테인먼트·멀티노래방·게임·증권·정보 생활·커뮤니티·교육 등 분야의 다양한 멀티미디어 콘텐츠를 대거 확보해 놓고 있다.

이같은 노력에 힘입어 멀티팩 가입자의 1인당 월매출(ARPU)은 일반 고객에 비해 60% 이상 높게 나오고 있어 KTF 전체 매출신장에 견인차 역할을 톡톡히하고 있다.

KTF는 연말까지 자사 무선인터넷 가입자의 30% 이상(약 280만명)이 멀티팩 서비스를 이용하게 될 것으로 기대하고 있다.