이강원 외환은행장 취임

이강원 신임 외환은행장은 30일 오후 서울 명동 외환은행 본점에서 열린 취임식에서 “외환은행을 고객이 가장 원하는 ‘First Choice Bank’로 만들어 나가겠다”고 포부를 밝혔다.

이 행장은 특히 “고객관리에 필수적인 CRM은 두고 두고 캐 나가야 할 보물단지이며, 이 보물단지를 최대한 잘 관리하고 활용하는 것이 우리의 과제”라고 역설하면서, “지금부터의 영업은 상품중심에서 고객중심으로 바꿔 고객별로 차별화된 맞춤형 서비스와 상품을 제공하겠다”고 강조했다.

<박기록기자>