팜, 아시아 시장 공략 위한 프로그램 발표

팜은 아시아 기업들이 팜 기반 기기와 솔루션들을 이용하는데 도움이 될만한 두 개의 프로그램을 발표했다.

첫 번째 프로그램은 EAP(Enterprise Alliance Program)이다. 팜은 이 프로그램을 통해 아태 지역에 흩어져 있는 하나의 지역기업과 싱가포르 기반의 4개 기업을 포함한 총 16개 협력사와 함께 일하게 된다. 이 프로그램의 목적은 다양한 기업들을 대상으로 팜 OS용 솔루션을 개발하는 것이다.

이 프로그램의 지역 파트너인 PwC 컨설팅은 아시아 태평양 지역 기업들이 회사 이메일 원격 접근과 같은 모바일 기능을 기존 인프라스트럭처와 통합할 수 있도록 협력할 것이라 했다.

싱가포르의 다른 네 개의 협력사는 IBM, KPMG 컨설팅, 내셔널 컴퓨터 시스템즈, 그리고 싱가포르 컴퓨터 시스템즈이다. 이 업체들은 PwC 컨설팅과 마찬가지로 기업이 무선 솔루션을 사용하여 필요한 정보와 재고 상황 등을 신속히 파악할 수 있도록 도울 것이다.

팜은 EAP 파트너들이 기업용 솔루션 개발에 도움이 되도록 교육, 시장개발, 그리고 통합 마케팅 이니셔티브 등을 제공하게 된다. 그러나 이런 이니셔티브는 금액으로 환산되지는 않았다.

싱가포르 기업들은 EAP를 통해 팜 기반 핸드헬드를 자신의 비즈니스에 효과적으로 접목시킬 수 있는 전문 기술을 접하게 될 것이다.

이번 발표회에서 팜의 아시아 태평양 지역 부사장 크레이그 윌은 "싱가포르 기업들은 그들의 고유한 요구를 충족시켜주는 엔드-투-엔드 솔루션을 구체화할 수 있는 위치에 서게 된다"라고 말했다.

두번째로 발표된 이니셔티브는 PEHSP(Palm Enterprise Hardware Service
Program)이다. 이 프로그램의 목적은 싱가포르 기업들에게 팜 핸드헬드를 사용시 불편함이 없는 서비스를 제공하는 것이다.

업체가 이 프로그램에 참여하면 모든 기종의 하드웨어 교체, 보증이 안되는 파괴된 스크린 및 케이스 등의 부품 교체, 필요시 현장에서 핸드헬드 교체 등을 포함하는 다양한 서비스 특권을 얻는다. 팜 웹 트래커를 사용하면 서비스 주문 및 수리 상황 등을 웹으로 조회할 수도 있다.

윌은 "팜의 목표는 기업들이 조직내에서 팜 핸드헬드를 서비스하고 지원하는 것을 돕는 것이다"라고 설명했다. 그는 문제가 생긴 기기를 현장에서 즉시 교체하는 편리함을 제공한다면 기업의 팜 핸드헬드 도입이 촉진될 것이라고 덧붙였다.

다양한 기업 사용자의 요구를 충족시키기 위해 다양한 서비스 패키지가 제공되며 기업은 자신에게 알맞은 패키지를 선택할 수 있다. 이 프로그램은 기업 리셀러나 시스템 통합 업체를 통해 제공되며, 여기에는 팜의 EAP 프로그램 협력사들도 포함된다.

팜 핸드헬드의 신?구 기종 모두가 이 프로그램에 적용된다.


Ernest Khoo (ZDNet Korea 제공)