엠에스디, 고객 커뮤니티 개설

컴퓨터 주변기기업체 엠에스디(www.msd.co.kr 대표 윤영태)는 자사 사이트에 공개 동호회 개념의 사용자 클럽을 개설했다고 21일 밝혔다.

사용자 클럽은 이 회사가 보다 정확한 고객의 의견을 수렴하고 사용자들의 불만사항을 빠르게 처리하기 위해 개설한 것으로, 기존의 동호회는 제품 사용자들만 이용할 수 있었던 것과 달리 누구나 이용할 수 있다. 이 회사는 사용자 클럽을 통해 제품 필드테스트와 고객불만을 접수할 계획이다. 또 이 회사는 공정하고 자율적인 게시판 운영을 위해 게시판 운영자를 별도로 모집할 방침이며, 사용자 클럽 이용자들이 모일 수 있는 장소도 제공할 예정이다.

<이근형기자>