LG텔레콤, 국제로밍센터 24시간 핫라인 서비스

LG텔레콤(www.lg019.co.kr 사장 남용)은 상담 서비스 전문업체인 인터내셔날 SOS 코리아(사장 로렝 사보린)와 전략적 제휴를 맺고, 내년 1월 1일부터 국제로밍센터를 24시간 핫라인 운영체제로 운영키로 했다고 27일 밝혔다.

이에 따라 해외여행 중인 LG텔레콤 가입자나 국내 체류중인 외국인이 휴대 전화를 분실하거나 사용정지 요청 등 긴급한 처리가 필요할 때 주간에는 단일 전화번호(032-743-4001)로 LG텔레콤 로밍센터가, 심야시간에는 인터내셔날SOS이 영·일어로 상담서비스를 제공하게 된다.

LG텔레콤은 이번 심야 상담서비스 확대를 계기로 월드컵 개최에 맞춰 로밍 관련 상담 인력을 충원할 계획이다.

LG텔레콤의 한 관계자는 “외국과의 시차 때문에 24시간 국제로밍 서비스를 제공하게 될 것“이라고 말했다.

싱가포르에 본사를 둔 인터내셔날SOS는 전세계 40여 상담센터에서 응급의료지원·통역·정보안내 서비스 등을 제공하고 있다.

<강희종기자>