공영DBM, SK텔링크 CRM시스템 구축 수주

공영DBM(www.00db.co.kr 대표 김정수)은 20일 SK텔링크의 CRM 시스템 구축 프로젝트를 수주, 자사의 CRM(고객관계관리) 솔루션인 ‘eDBM’을 공급한다고 밝혔다.

SK텔링크의 CRM 프로젝트는 eDBM 4.0 시스템을 기반으로 기존에 분산 관리하던 고객의 정보를 통합하고, 이를 바탕으로 다양한 마케팅 캠페인과 원스톱(One Stop)서비스를 구현하기 위한 것이다.

공영DBM이 공급하게 될 ‘eDBM’솔루션은 고객 정보 통합·마케팅 캠페인·헬프데스크·영업활동관리(SFA) 등의 기능을 제공하며, 이들 각 기능들은 모듈화돼 있다.

김정수 공영DBM 사장은 “SK텔링크는 국내에서 가장 많은 이용자를 확보하고 있는 핸드폰 국제전화 00700 서비스를 비롯해 다양한 국제전화 서비스를 제공하는 국내 1위의 별정통신 사업자”라면서 “오버넷과 한국피에스아이넷(PSINet)에 이어 이번 SK텔링크까지 수주함으로써 통신사업자 시장에서 확고한 입지를 굳혀가고 있다”고 말했다.

<이지훈기자>