<특집-2001 IT 히트상품> 워드프로세서-마케팅.. 한글과컴퓨터 "한글 2002"

워드프로세서 마케팅 부문에서 1위를 차지한 한글과컴퓨터(www.haansoft.com 대표 최승돈)의 ‘한글 2002’는 ‘국내 소프트웨어의 자존심’으로 일컬어지는 토종 워드프로세서다. 지난 10월 9일 출시됐으며 신세대와 젊은층을 대상으로 한 적극적인 마케팅과 타깃 마케팅으로 출시 두 달만에 매출과 제품 인지도의 급신장을 보이고 있다.

이 제품은 기존 제품에 비해 호환성이 대폭 강화된 것이 특징이다. 다른 워드프로세서와의 호환은 물론 ‘한글 97’과의 호환 문제를 완벽히 해결하고, 한국적인 작업 환경에 알맞게 설계됐다. 또한 인터넷과 다른 윈도용 프로그램과의 연동을 강화하고, 시트 기능과 프레젠테이션 기능까지 강화해 워드프로세서 이상의 기능을 제공하는 것도 장점으로 손꼽힌다. 한컴 파일 형식 변환기를 내장해 ‘한글 2002’과 ‘한글 97’간 문서를 상호 자동 일괄 변환할 수 있도록 해 기존 한글 사용자들의 문서작업 편리성을 높였다.

한컴은 제품 출시와 함께 적극적인 시장 공략을 위해 다양한 영업정책과 마케팅 활동을 벌이고 있다. 기존 사용자들을 대상으로 ‘교육 서비스’를 제공하며, 신규 고객 확보를 위해 젊은층을 대상으로 로드쇼와 영화 마케팅 등 노출 효과 극대화에 나서고 있다. 또한 고객이 자신의 용도에 맞게 합리적으로 제품을 선택할 수 있도록 1년사용권과 ASP 서비스도 확대했으며, 제품 구입시 예산과 환경에 맞게 구입할 수 있도록 맞춤형 영업을 구사해 마케팅과 상품 기획, 영업 전략의 시너지를 거두고 있다.

한컴은 내년에는 제품인지도 향상과 함께 고객과 함께 하는 마케팅 활동을 펼칠 계획이다. 고객과의 커뮤니케이션 활동을 통해 제품의 발전을 꾀하고, 이에 대한 보답을 고객에게 돌리는 고객 서비스 활동으로 매출 극대화와 기업 신뢰를 신장시킨다는 전략이다.