에피온, 신제품 `이해피온` 출시

에피온(www.epiontech.com 대표 김용민)이 전자상거래를 하면서 고객관계관리(eCRM)를 동시에 처리할 수 있는 “이해피온(eHappyOn)’ 시리즈를 발표했다.

이해피온 시리즈는 국내 처음으로 전자상거래와 eCRM 기능을 통합한 ‘이해피온 커머스 솔루션’을 비롯, ‘이해피온 eCRM 솔루션’과 ‘이해피온 인텔리온 솔루션’ 등 3가지로 구성돼 있는데 이해피온 커머스 솔루션의 경우 eCRM 기능이 포함돼 쇼핑몰 운영에 필요한 각종 고객정보 분석 및 그를 기반으로 한 다양한 서비스를 지원하는게 특징이다. 또 관리자가 사이트 구성을 쉽게 할 수 있도록 템플릿 관리 및 테스트 몰 기능을 지원하며, 단일 쇼핑몰 버전과 몰엔몰 버전으로 소규모는 물론 대규모 쇼핑몰에도 적합하다.

또한 이해피온 eCRM 솔루션은 고객관리를 비롯, 마케팅과 판매 및 사후서비스 등에 필요한 각종 분석정보를 제공하며, 이해피온 인텔리온 솔루션은 웹기반의 각종 IT 자원을 모니터링해 이메일과 SMS 등 다양한 채널을 통해 전달함으로써 관리자의 업무 효율 및 시스템 안정성을 높일 수 있다.

특히 이들 솔루션에는 상품 검색·주문 조회·배송 조회·클레임 접수 등 각종 상거래를 무선으로 할 수 있도록 무선인터넷 모듈을 옵션 형태로 제공한다.

이 회사 김용민 사장은 “이해피온 출시에 따라 이제 고객의 다양한 요구를 수용할 수 있는 통합 전자상거래 솔루션 라인업을 갖추게 됐다”며 “이를 기반으로 국내는 물론 일본 등 해외 시장 공략에 본격 나설 계획이다”고 말했다.

<한민옥기자>