맙소사! 영국인들의 PC 관련 해프닝

컴퓨터와 관련된 창피한 경험에 대한 인터넷에서 실시한 설문조사에 따르면, 영국인들은 생각보다 컴퓨터에 대해 잘 알지 못하고 있는 것으로 나타났다. PC 제조업체인 노바테크(Novatech)는 고객들에게 컴퓨터로 인해 가장 당황했던 경험을 적어달라고 요청했는데, 이에 4200명이 응답했다.

이번 설문조사는 컴퓨터와 사용자 간의 관계를 알아보기 위한 것이었는데, 사용자의 25%가 컴퓨터에 물리적인 행동을 취한 경험이 있다고 답변했다. "컴퓨터가 우리 일상의 한 부분이 돼 감에 따라 컴퓨터에 관한 경험을 많이 한다"고 노바테크의 관리 책임을 맡고 있는 데이비드 퍼비가 말했다.

그러나 몇가지 응답으로 판단해 볼 때 컴퓨터와 관련된 경험의 상당 부분이 유쾌하지 못한 것으로 나타났는데, 그 이유는 영국 PC 사용자들이 컴퓨터에 관한 지식이 별로 없기 때문인 것으로 판단된다.

이 설문에 한 여성은 직장에 처음 출근 한 날의 경험을 썼다. 그녀는 출근 첫날 그녀가 요청한 도움말에 컴퓨터가 반응을 하지 않자 컴퓨터를 '쾅'하고 내려친 이야기를 풀어놓았다. "'도움말'이라 쓰여진 [F1]키를 누른지 한참이 지났는데도 아무도 나타나지 않았다"고 그녀는 불만을 토로했다.

한 컴퓨터 초보자는 마우스를 발로 작동시키려고 한 사실을 고백했다. 그녀는 마우스가 전기 재봉틀에 달려있는 패달처럼 발로 작동시키는 건 줄 알았다는 것이다.

또 다른 컴퓨터 초보자는 컴퓨터 수리 기사에게 출장비 79달러와 장애를 일으킨 모니터를 수리하는데 드는 첫 시간의 비용으로 35달러를 지불한 이야기를 했다. 그가 고장났다고 생각한 모니터는 사실 코드가 꽂혀있지 않아서 켜지지 않은 것이다.

한 여성은 '거품 크림 방'이라는 대화방 이름을 보고 요리를 좋아하는 사람들이 모인 방이겠거니 생각하고 들어갔다. 그러나 그 방은 거품 크림을 이용해 101가지 성행위를 하는 방법을 논하는 성 도착자들의 대화방이었던 것이다.

"가장 놀랍기도 하고 재미있기도 했던 것은 컴퓨터로 인해 발생한 유머와 사회 구성원 간의 상호작용이다. 그러나 많은 부분에서 사용자들이 경험한 것은 그들이 예상했던 상호작용이 아닐 것"이라고 퍼비는 지적했다.


Wendy McAuliffe (ZDNet Korea 제공)