LG유플러스는 고객센터 모바일 앱 '당신의U+(구 U+고객센터)'를 통해 홈 서비스 이전 가입자 대상으로 경품을 증정하는 이벤트를 연다고 13일 밝혔다.
당신의U+는 스마트폰 앱을 통해 인터넷, IPTV, 스마트폰의 서비스를 가입 정보를 확인하고 변경할 수 있는 디지털 채널이다. 요금할인, 쿠폰 등 다양한 혜택을 확인할 수 있고, 챗봇을 통해 시간 제약 없이 필요한 상담을 받을 수 있다.
이달에는 이사 수요가 증가할 것으로 예상하고, 이달 말까지 당신의U+를 통해 인터넷과 IPTV 등 홈서비스를 이전하는 가입자를 대상으로 이벤트를 마련했다. 홈서비스 이전 설치를 완료하면 U+tv VOD 쿠폰 3000원권을 증정한다. 추첨을 통해 3명에게 SSG 모바일 상품권 100만원권을 추가 제공한다. 또 홈서비스 이전 설치 이벤트를 SNS에 공유하면, 추첨을 통해 네이버페이 3000원권(300명)도 증정한다.
김원기 LG유플러스 컨슈머부문 고객경험혁신담당은 "지난달 약 2주간 시범적으로 홈서비스 이전설치 이벤트를 진행, 홈 이전설치 이용 건수가 48% 증가해 6월로 이벤트를 연장하게 됐다"고 말했다. 김나인기자 silkni@dt.co.kr
