KT는 2020년부터 워크이노베이션 프로젝트를 진행해 왔다. 지난해 프로젝트 성과를 자체 진단한 결과, 직원들의 업무시간을 연간 총 9만 시간 이상 단축하며 생산성을 끌어올렸고 약 103억원의 비용을 절감한 것으로 나타났다.
업무혁신 서비스인 '전대리'와 '마비서'는 RPA(로봇프로세스자동화)와 챗봇을 결합해 전표 처리와 복무·복지 서비스를 지원한다. 조사·수합 업무 자동화도구 '조사원'은 연간 약 1000건의 현황 및 설문 조사를 진행했다. 비대면 업무 도구 '사이니'는 비대면으로 전자 서명이 가능한 서비스를 구현했다.
IDC에 따르면 올해 아시아태평양지역 12개국 707개 조직에서 총 1071개 프로젝트가 후보로 참가 신청을 했다.
한국IDC는 내달 13일 'IDC DX 서밋'을 개최해 온라인 시상식 및 수상사와의 대담을 진행할 예정이다. KT 등 한국 수상사는 자동으로 아태지역 결선에 진출한다. 10월 26~27일 싱가포르에서 열리는 IDC DX 서밋 아태지역 컨퍼런스에서 결과가 발표될 예정이다.
정찬호 KT IT전략기획담당 상무는 "'디지코 KT'다운 일하는 방식 혁신과 DX 확산을 위해 노력하겠다"고 말했다.김나인기자 silkni@
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