![[2022 상반기 히트상품] 유니버스 1주년, UI·UX 개선 리뉴얼](http://contents.dt.co.kr/images/202206/2022062402101831820001[1].jpg "[2022 상반기 히트상품] 유니버스 1주년, UI·UX 개선 리뉴얼")
품질우수 - 엔씨소프트
유니버스
엔씨소프트의 글로벌 팬덤 플랫폼 '유니버스(UNIVERSE)'가 올해 상반기 출시 1년을 맞이하며 2100만 다운로드를 돌파하는 등 글로벌 엔터테인먼트 시장에서 영향력을 확대하고 있다. 최근에는 UI·UX(사용자 인터페이스·경험)를 개선하고 이용자 편의성을 강화한 전면 리뉴얼을 실시했다.
유니버스는 아티스트와 팬을 연결해주는 엔씨소프트의 대표적인 팬덤 서비스로 모바일에서 다양한 온·오프라인 팬덤 활동을 즐길 수 있다. 출시 1년 만에 해외 이용자 비중 89%를 기록하고 서비스 국가가 출시 시점과 비교해 현재 233개국으로 두 배 가까이 확대됐다.
유니버스가 글로벌 엔터테인먼트 서비스로서 자리 잡은 데에는 풍부한 오리지널 콘텐츠와 팬덤에 특화된 소통 기능이 작용했다. 유니버스는 아티스트와 협업해 자체 제작한 음원, 웹 예능, 화보, 라디오 등 다양한 독점 콘텐츠를 제공하고 있다. 올해 2월 기준 총 6288편의 오리지널 콘텐츠를 제작했는데 이는 1년간 매일 약 17개의 새로운 콘텐츠를 꾸준히 공개한 셈이다.
아티스트와 1대1 채팅 형태로 대화를 나누는 '프라이빗 메시지(Private Message)' 기능도 눈에 띈다. 아티스트의 메시지가 영어, 일본어, 스페인어, 베트남어, 인도네시아어 등 여러 언어로 번역되어 해외 이용자도 편리한 소통이 가능하다.유니버스는 최근 진행한 리뉴얼에서 개선된 사용성을 제공하고 있다. 이용자 데이터를 분석한 개선점을 신규 버전에 적용했다. 유니버스는 핵심 기능을 고도화하고 메인 화면을 홈·디스커버·메시지·마이 등 4개 탭으로 구성했다.
엔씨소프트 관계자는 "출시 후 꾸준히 요청이 있던 이용자 의견을 반영해 전반적인 앱 용량을 약 40배 절감하는 등 속도를 대폭 개선했다"면서 "앞으로도 웹 버전, 라이브 스트리밍 등 새로운 기능과 콘텐츠를 선보이며 이용자의 편의성을 높이고 팬덤 활동에 즐거움을 더하겠다"고 말했다.
윤선영기자 sunnyday72@dt.co.kr
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