TMAP 안심대리는 별도의 애플리케이션(앱)이나 회원가입 없이 내비게이션 TMAP에서 호출할 수 있다. 고객에게는 안전한 귀가를, 기사에게는 든든한 파트너로서 안심할 수 있는 서비스를 만들어 나가겠다는 의미를 담았다.
티맵모빌리티는 고객과 기사 모두가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 '안전 운전=수익 증대'라는 선순환 구조를 구축하는 데 주력했다. 대인(무한)·대물(2억원) ·자차(8000만원) 등의 보험을 보장하고 TMAP 운전점수를 대리기사 평가지표로 활용한다.
운전점수는 급가속·급감속·과속 등 항목을 기반으로 측정한다. 운전점수와 운행 실적을 활용한 멤버십으로 기사들에게 교통비 지급, 운행 수수료 환급 등 다양한 혜택을 제공한다. 안전·서비스 수칙과 특수차량 조작법, 주로 발생하는 사고·위험 요소 파악, 심리케어, 법률상식 등 다방면에 걸친 온·오프라인 교육 콘텐츠를 제공해 양질의 기사를 양성하고 서비스 품질을 향상시킨다는 방침이다. 이외에도 실시간 위치 공유 기능, 기사 별점 제도를 도입하는 등 꾸준히 고객들의 목소리를 반영할 예정이다.
우선 서울, 인천, 경기 지역을 시작으로 점차 전국적으로 확대해 나갈 예정이다.
장교희 티맵모빌리티 MOD1그룹장은 "일상의 이동을 위한 모빌리티 파트너로서 편리한 이동과 안전의 가치를 우선하는 티맵모빌리티의 방향성을 보여주는 첫 서비스"라며 "기사들이 안전 운전을 할수록 수익이 더 늘어나는 선순환 구조를 만들어 안전한 주행 습관을 형성하고, 기사를 포함 대리운전 시장 내 다양한 이해관계자와 상생 할 수 있는 환경을 만들어 나가겠다"고 말했다. 윤선영기자 sunnyday72@dt.co.kr
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