LG전자 "OS 업그레이드 최대 3년간 지원"

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LG전자 "OS 업그레이드 최대 3년간 지원"
서울 여의도 LG트윈타워. 박동욱기자 fufus@

LG전자가 모바일 사업은 종료하지만 휴대폰 OS(운영체제) 업그레이드는 최대 3년간 지원할 예정이라고 8일 밝혔다. LG전자는 OS 업그레이드 지원 기간을 기존 프리미엄 모델 2년, 일부 보급형 모델은 1년에서 각각 1년씩 추가해 프리미엄 모델 3년, 일부 보급형 모델은 2년으로 연장한다.

이에 따라, 지난해 출시한 'LG 벨벳'과 'LG 윙'은 2023년까지 OS 업그레이드가 가능할 전망이다.

LG전자 관계자는 "사업 종료 이후에도 고객들이 안심하고 LG 휴대폰을 사용할 수 있도록 지원하고 LG 제품을 마지막까지 믿고 구매한 고객 신뢰에 감사의 마음을 담아 보답하고자 운영체제 업그레이드 지원을 확대하기로 결정했다"고 설명했다.

OS 업그레이드 대상 모델은 2019년 이후 출시된 제품 가운데 프리미엄 및 일부 보급형 모델부터 적용된다.

구체적인 모델은 LG전자 홈페이지에 공지할 예정이다. OS 업그레이드 지원은 구글의 OS 배포 일정, 제품 성능, 제품 안정화 수준 등에 따라 변동될 수 있다.

LG전자는 판매 제품을 끝까지 책임지고 사후 서비스를 제공함으로써 고객 가치를 실현해 나간다는 방침이다. 이에 사업 종료 이후에도 글로벌 시장에서 국가별 기준과 법령에 따라 AS, 부품 공급에 만전을 기한다. 국내의 경우 휴대폰 AS는 제품의 최종 제조일로부터 최소 4년 지원한다.

LG 휴대폰을 사용하는 고객은 전국 120여 개 서비스센터를 기존과 동일하게 이용할 수 있다. 간편결제 서비스인 LG 페이도 사업종료 후 최소 3년간 유지한다.

한편 LG전자는 지난 5일 이사회 직후 만성 적자에 시달리던 휴대전화 사업에서 완전 철수하기로 했다고 발표했다. 다만 통신사업자 등 거래선과 약속한 제품을 공급할 수 있도록 다음 달 말까지 휴대폰을 생산할 계획이다.

윤선영기자 sunnyday72@




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