비바는 MS 365와 팀즈를 기반으로 하는 통합 솔루션으로 조직이 직원들의 업무 적응 단계부터 협업에 이르기까지 참여, 웰빙, 학습, 지식 등 4가지 분야에 걸쳐 지속적인 학습과 성장을 도울 수 있도록 지원한다. MS 비바는 △비바 커넥션 △인사이트 △러닝 △토픽 등으로 구성됐다. 솔루션 자체에 내장된 기능, 파트너 에코시스템으로 통합된 기능, 기존 사내 시스템이나 툴을 비바와 통합하는 플랫폼 확장 기능 등을 포괄하며 기능에 따라 M365와 팀즈에서 사용 가능하다.
비바 커넥션은 팀즈 내 단일 사용자 지정 애플리케이션(앱)에서 사용자가 사내 커뮤니케이션, 회사 정보 등에 접근하고 인적 자원 그룹 커뮤니티 등에 참여할 수 있도록 한다. 올해 상반기 내 팀즈 데스크톱 버전에서 커넥션 앱 프리뷰를 선보일 예정이며 하반기에는 모바일 버전에서도 만나볼 수 있다.
비바 인사이트는 직무와 직급에 따라 개인화되고 실행이 가능한 인사이트를 제공한다. 개인에게 제공되는 인사이트는 당사자만 볼 수 있도록 엄격히 제한되며 개인의 경험을 분석해 자신의 휴식이나 집중, 또는 배움을 위한 시간을 확보할 수 있도록 지원한다.
비바 러닝은 트레이닝 및 전문성 개발의 기회를 업무 흐름에서 더욱 쉽게 발견하고 접근할 수 있도록 지원한다. 비바 러닝 앱은 현재 프라이빗 프리뷰로 공개됐으며 올해 말부터 코너스톤 온디맨드, 사바, SAP 석세스 팩터스 등 외부 학습 관리 시스템과도 통합될 예정이다.
비바 토픽은 사내 정보와 전문가와의 연결을 지원하는 지식 검색 환경을 제공한다. AI(인공지능)를 통해 고객의 M365 데이터를 추론하고 서비스나우나 세일즈포스와 같은 다양한 외부 서비스의 지식을 통합해 M365 및 팀즈에서의 대화나 문서 내에서 토픽 카드를 자동으로 제시한다. 카드를 클릭하면 관련 문서, 대화, 비디오, 사람 등이 포함된 항목 페이지가 열리게 된다. 비바 토픽은 현재 M365 커머셜 플랜의 추가 기능으로 사용 가능하다.
사티아 나델라 MS CEO(최고경영자)는 "지속 가능하고 혁신적인 업무공간을 만들고, 잃어버린 사회 자본을 되찾기 위해서는 기술과 데이터, 인사이트가 중요하다"며 "인력과 직원의 경험에 투자를 하게 되면 직원 참여와 유지는 물론 고객 만족도와 수익성에도 직접적인 영향을 미칠 수 있다"고 말했다.윤선영기자 sunnyday72@dt.co.kr
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