최근 관광산업의 트렌드는 빠르게 변하고 있다. 우선 비즈니스와 레저의 결합이다. 업무 차 타지역 방문시 관광까지 즐기는 현상이 나타나고 있다. 온라인과 모바일의 중요성도 커지고 있다. 온라인과 소셜미디어를 통한 관광정보를 획득하는 빈도가 높다. 이는 스마트폰 시장의 확대에 따른 트렌드로 보인다. 이밖에 에어BNB와 우버 등을 통한 공유화, 도시 또는 높은 인구밀도를 지닌 곳을 짧은 기간 동안 여행하는 도시여행 등도 새로운 트렌드다.
하지만 현재 강원도는 관광산업에 대한 의존도가 너무 높은데다 여전히 전통적인 산업구조의 틀을 벗어나지 못하고 있다. SW산업과 관광산업 및 전후방 산업의 동반 성장을 위해 지능형 관광산업 생태계 조성이 필수적인 셈이다. 강원정보문화진흥원 김흥성원장은 "강원도의 풍부한 관광자원에 소프트웨어, 휴먼웨어, ICT 기술을 입혀 관광의 질적 양적 성장을 도모하고?지속적으로 관광 가성비와 가심비를 높여 나가겠다"고 밝혔다.
아울러 강원도는 글로벌 인바운드관광 및 국내 지역관광의 핵심지역으로 급부상하고 있다. 2018 동계올림픽 개최 및 2024청소년동계올림픽 유치로 글로벌 관광지역으로서의 위상이 높아져 있다. 코로나19 영향으로 아웃바운드 관광이 국내관광으로 변화하고 있으며, 강원도는 지역관광의 핵심지역으로 각광받고 있다.
이에 따라 강원 SW융합클러스터는 관광테크 생태계 조성, 전후방산업 동반성장, 산업맞춤형 일자리, 융합형 미래인재 육성, 기술 및 서비스 선진화를 목표로 ▲SW융합제품 상용화 49건 지원 ▲디지털 전환기업 25곳 발굴 ▲일자리 창출 300명 ▲SW융합인력 양성 500명 ▲규제샌드박스 10건 등 5대 중점 목표를 정했다.
강원 SW융합클러스터는 향후 강원 관광테크 생태계 내 디지털전환 수요 발굴 확대 및 제7차 강원권관광개발계획 수립과 연계한 관광 & SW융합 정책 발굴, 관광테크 상용화 수요과제 지속적인 발굴 및 디지털전환 확대 지원, 데이터웨어하우스 구축을 통한 관광테크 생태계 관광데이터 활용을 통한 개인 맞춤형 관광서비스, 실증단지 조성 실증지원 적용 및 상용화지원 후속관리를 통한 관광테크 활성화, SW융합전문인력 양성 및 관광테크 생태계 일자리 창출 연계를 통한 클러스터 성장 고도화 등을 추진할 예정이다.
또한 관광산업 디지털트랜스포메이션을 통한 맞춤형 관광서비스 제공, 데이터에 기반한 과학적 관광정책 수립 및 지역별 난개발 예방과 조절, 관광 빅데이터 활용으로 관광홍보 및 관광마케팅 효율성 극대화 등을 추진할 방침이다. 이에 따른 지역 일자리 창출, 기업 매출증가 효과도 상당할 전망이다.
이미정기자 lmj0919@dt.co.kr
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