µðÁöÅПÀÓ½º

 


[DTÇöÀå] ¾Æ¸¶Á¸ ÆÄ°í, ¹è¼öÁøÀ» ÃĶó

ÇÁ¸°Æ® ÆäÀ̽ººÏ Æ®À§ÅÍ Ä«Ä«¿À½ºÅ丮
½ÉÈ­¿µ »ê¾÷ºÎ À¯ÅëÆÀÀå
[DTÇöÀå] ¾Æ¸¶Á¸ ÆÄ°í, ¹è¼öÁøÀ» ÃĶó
½ÉÈ­¿µ »ê¾÷ºÎ À¯ÅëÆÀÀå
'¿¡ÇÁÅÍ Äڷγª(¶Ç´Â À§µå Äڷγª)' ½Ã´ë¸¦ ÁغñÇÏ´Â eÄ¿¸Ó½º¾÷°èÀÇ ¿òÁ÷ÀÓÀÌ ½É»óÄ¡ ¾Ê´Ù. G¸¶ÄÏ¡¤¿Á¼ÇÀ» ÅëÇØ ÀÌ¹Ì ±¹³» ÀüÀÚ»ó°Å·¡½ÃÀå¿¡ ÁøÃâÇÑ À̺£ÀÌ¿¡°Ô Çѱ¹Àº ´Ù¼¸ ¹ø°·Î Å« ½ÃÀåÀÌ´Ù. ¿ÃÇØ´Â ÆäÀ̽ººÏ ¼ó½º¡¤À¯Æ©ºê ¼îÇÎ ÀͽºÅÙ¼ÇÀÌ Ãâ°ÝÇѵ¥ ÀÌ¾î ¾Æ¸¶Á¸µµ 11¹ø°¡¸¦ ÅëÇØ µîÆÇÇÑ´Ù°í ¹ßÇ¥Çß´Ù. ³»³â Áß±¹°ú ¹Ì±¹¿¡ ÀÌ¾î ¼¼°è 3À§¿¡ ¿Ã¶ó¼­¸®¶õ Àü¸Á±îÁö ³ª¿À´Â Çѱ¹ eÄ¿¸Ó½º ½ÃÀåÀº ±Û·Î¹ú Ç÷§ÆûµéÀÌ ³ë¸®´Â Ä¡¿­ÇÑ ÀüÀïÅÍ´Ù.

(Çѱ¹ÀÇ ¾Æ¸¶Á¸À¸·Î ºÒ¸®´ø)ÄíÆεµ, (ÄÜÅÙÃ÷¡¤°áÁ¦¡¤±ÝÀ¶»ç¾÷ÀÇ Çѱ¹Çü ¾Ë¸®¹Ù¹Ù)³×À̹öµµ ±äÀåÇÒ ¼ö¹Û¿¡ ¾ø´Â »óȲÀÌ´Ù. ÃáÃßÀü±¹½Ã´ëÀÎ ±¹³» eÄ¿¸Ó½º½ÃÀåÀº ¾ç´ë °­ÀÚÀÎ ÄíÆΡ¤³×À̹ö°¡ ÆÄÀ̸¦ È®´ëÇØ ¿Ô´Ù. °æÀï»çµéÀº "¾Æ¸¶Á¸ÀÌ Åë½Å»ç(11¹ø°¡ÀÇ ¸ðȸ»ç SKÅÚ·¹ÄÞ)¿Í ¼ÕÀâÀº °Ç ICT±â¹Ý ºòÅ×Å©±â¾÷À̶ó´Â °Å°ÚÁÒ. 11¹ø°¡¿Í ¾Æ¸¶Á¸ÀÌ Á¤¸» À¯±âÀûÀ¸·Î µ¹¾Æ°¥Áö´Â ÀDZ¸½ÉÀÌ µå³×¿ä. Áö°¢º¯µ¿ÀÏÁö ÂþÀÜ ¼Ó ÅÂdzÀÏÁö´Â ÁöÄѺ¼ ÀÏÀÌÁÒ"¶ó¸ç ¾Ö½á ´ã´ãÇÑ ¹ÝÀÀÀÌ´Ù.

¾Æ¸¶Á¸Àº ¿Ö ´àÀº²ÃÀÎ ÄíÆΡ¤³×À̹ö¸¦ µÎ°í 11¹ø°¡¸¦ ÅÃÇßÀ»±î. SK±×·ì¿¡°Ô 'Ä¿¸Ó½º'´Â ¹Ì¿î¿À¸®»õ³¢¶ó°í »ý°¢µÇ´ø ÀûÀÌ ÀÖ¾ú´Ù. SK´Â Áö³­ 2017³â ½Å¼¼°è¡¤·Ôµ¥¿Í 11¹ø°¡ ÁöºÐ ¸Å°¢ Çù»óÀ» ¹úÀ̱⵵ ÇßÀ¸³ª °á±¹ ¹«»êµÇ°í ¸»¾Ò´Ù.

¾Æ¸¶Á¸ÀÌ ÀÌ·± 11¹ø°¡¸¦ ¼±ÅÃÇÑ °ÍÀº ±¹³» 1À§ Åë½Å»çÀÎ SKÅÚ·¹ÄÞÀÇ 'ºòµ¥ÀÌÅÍ'¸¦ °í·ÁÇß´Ù´Â ºÐ¼®ÀÌ ¸¹´Ù. ¼îÇε¥ÀÌÅÍ´Â ±ÝÀ¶»çµéµµ ´«µ¶À» µéÀÌ´Â ºÎºÐÀÌ´Ù. ÇÑ ±ÝÀ¶»ç ÀÓ¿øÀº "Ä«µå»ç µ¥ÀÌÅÍ´Â °¡¸ÍÁ¡¸¸ ³ª¿À±â ¶§¹®¿¡ Ç°¸ñÀ» º¼ ¼ö ÀÖ´Â ¼îÇε¥ÀÌÅÍ´Â ¸Å¿ì À¯¿ëÇÑ Á¤º¸"¶ó°í ¸»Çß´Ù.

Çѱ¹ ¼¿·¯µé ¿ª½Ã 11¹ø°¡°¡ Á¦°øÇÒ ¾Æ¸¶Á¸ Á÷±¸ ¼­ºñ½º ¹æ½Ä¿¡ ´ëÇØ ºñ»óÇÑ °ü½ÉÀ» º¸ÀÌ°í ÀÖ´Ù. 11¹ø°¡°¡ ¾Æ¸¶Á¸ÀÇ Àαâ Á÷±¸»óÇ°À» ±¹³» ¹°·ù¼¾ÅÍ¿¡ º¸°üÇÏ°í ÀÖ´Ù°¡, ±¹³» °í°´ÀÌ ÁÖ¹®ÇÒ ¶§ Áï°¢ ¹è¼ÛÇÑ´Ù¸é ¾ð¾î³ª ¹è¼Û ½Ã°£ ¡¤°ü¼¼¡¤È¯ºÒ ¹× »çÈÄ Ã³¸® µî ±âÁ¸ Á÷±¸ÀÇ ºÒÆíÇÔÀ» »ó´ç ºÎºÐ ´ú ¼ö ÀÖ¾î ¸Å¿ì °­·ÂÇÑ ÀåÁ¡ÀÌ µÉ °ÍÀ̶õ Àü¸ÁÀÌ´Ù.

ÇØ¿Ü¿©ÇàÀÌ ¸·Èù Äڷγª ½Ã´ë¿¡ Á÷±¸Á·Àº ±ÞÁõÇÏ°í ÀÖ´Ù. Á÷±¸·Î ¹°°ÇÀ» ±¸ÀÔÇÏ´Â °÷ÀÇ Àý¹Ý °¡±îÀÌ´Â ¹Ì±¹¿¡ ÀÖ´Â ¼îÇθôÀÌ´Ù. 11¹ø°¡¿Í ±Û·Î¹ú ÀüÀÚ»ó°Å·¡ 1µî Ç÷§Æû ¾Æ¸¶Á¸ÀÇ Çù¾÷À¸·Î À¯Åë°¡¿¡´Â 'ÃÊÀú°¡ ¹Ù¶÷'ÀÌ ºÒ ¼öµµ ÀÖ´Ù. ´ëÇ¥ÀûÀ¸·Î ´ëÇü TV¸¦ ºñ·ÔÇÑ °í°¡ ÀüÀÚÁ¦Ç°µéÀÇ °æ¿ì ÇØ¿Ü Á÷±¸½Ã ÃÖ´ë 100¸¸¿ø ÀÌ»ó Àú·ÅÇÏ°Ô »ì ¼ö ÀÖ´Ù. ÀÌ ¶§¹®¿¡ À¯ÅëÇ÷§Æû »Ó ¾Æ´Ï¶ó Á¦Á¶»çµéµµ ±äÀåÇÒ ¼ö¹Û¿¡ ¾ø´Â »óȲÀÌ´Ù.


±¹³» eÄ¿¸Ó½º °ø¹æÀüÀ» º¸´Â °üÀü Æ÷ÀÎÆ®´Â ³ÝÇø¯½º¡¤À¯Æ©ºêó·³ ¾Æ¸¶Á¸ÀÌ ±¹³»½ÃÀåÀ» ¾ó¸¶³ª Àá½ÄÇÒÁö°¡ ¾Æ´Ï´Ù. ±¹³» eÄ¿¸Ó½º±â¾÷µéÀÌ ¾Æ¸¶Á¸ÀÇ °Å¼¾ Æĵµ¿¡ ¸Â¼­ ¾ó¸¶³ª ¼ºÀåÇÒ ¼ö ÀÖÀ» Áö´Ù. ·Ôµ¥¡¤½Å¼¼°è·Î ´ëÇ¥µÇ´Â ¿ÀÇÁ¶óÀÎ À¯Åë»ê¾÷Àº ¾ÆÁ÷ ³»¼ö½ÃÀå¿¡ ¸Ó¹°°í ÀÖ´Ù. »çµåº¸º¹À¸·Î ÀÎÇÑ ·Ôµ¥ÀÇ Áß±¹»ç¾÷ ö¼ö´Â ·Ôµ¥¼îÇÎ ¼è¶ôÀÇ ÇÑ ÀÌÀ¯°¡ µÆ´Ù. 12¿ù ¿ÀǸ¶ÄÏ¿¡ º»°Ý ¶Ù¾îµå´Â ¾³´åÄÄ¡¤·Ôµ¥¿ÂÀÇ Á¸Àç´Â ¾ÆÁ÷Àº ¿ÀÇÁ¶óÀÎ À§»ó¿¡ ºñÇÏ¸é ¾ÈŸ±î¿î ¼öÁØÀÌ´Ù.
±×·³¿¡µµ À¯Åë ´ë±â¾÷µéÀÇ ¶Ò½É Àü·«Àº À̾îÁö°í ÀÖ´Ù. ¿Â¶óÀÎ °æÀï·ÂÀ» Å°¿ì±â À§ÇØ ÀÌ¹Ì ¹°·ù¿Í ¹è¼Û, ºòµ¥ÀÌÅÍ °­È­¿¡ ³ª¼¹´Ù. µðÁöÅзΠÀçµµ¾àÇÑ ¿ù¸¶Æ®Ã³·³ ¿È´Ïä³Î(omni-channel) Àü·«À» ±¸»çÇÒ °ÍÀ¸·Î º¸ÀδÙ. Æ÷½ºÆ® Äڷγª ½Ã´ë Ä¿¸Ó½º½ÃÀå ¼±Á¡À» À§ÇÑ ±¹³» À¯Åë¾÷°èÀÇ ÇÕÁ¾¿¬È¾ ¿òÁ÷ÀÓµµ È°¹ßÇÏ´Ù. CJ´ëÇÑÅë¿îÀº ³×À̹ö¿Í ÁöºÐÁ¦ÈÞ¸¦ ÇÏ°í, GS¸®Å×ÀÏÀº GSȨ¼îÇÎÀ» Èí¼ö ÇÕº´ÇÑ´Ù°í ¹ßÇ¥Çß´Ù.

·¹µå¿À¼Ç ¼Ó ÃâÇ÷°æÀïÀ¸·Î ¾ó·èÁø ±¹³» ÀüÀÚ»ó°Å·¡½ÃÀåÀº ½ÃÀå±Ô¸ð Åë°èÀÛ¼ºÀÌ ½ÃÀÛµÈ ±Ù 20³â »çÀÌ ºÎħÀ» °ÅµìÇØ¿Ô´Ù. À̹ø ¾Æ¸¶Á¸À̶ó´Â À¯Åë °ÅÀÎÀÇ µîÀåÀ¸·Î ±¹³» Ä¿¸Ó½º ½ÃÀå¿¡´Â ¶Ç´Ù½Ã Àü¿îÀÌ °¨µ¹°í ÀÖ´Ù.

¾Æ¸¶Á¸Àº ½Ç¸®Äܹ븮¿¡¼­ ½ÏÆ° ±â¾÷Àº ¾Æ´ÏÁö¸¸ 'Çõ½Å'À» °ÅµìÇÏ¸ç ¼ºÀåÇØ ¿Ô´Ù. '»¡¸® ½ÇÆÐÇÏ°í, ÀÏÂï ½ÇÆÐÇÏ°í, ÀÚÁÖ ½ÇÆÐÇ϶ó(fail fast, fail early, fail often)'´Â Á¤½ÅÀ¸·Î Ä¿ ¿Â ÀÌ ±â¾÷ÀÌ ±¹³»½ÃÀå¿¡¼­ º¸ÀÏ Çຸ¸¦ ÁÖ¸ñÇÏ´Â ÀÌÀ¯´Ù. ¾Æ¸¶Á¸ÀÇ ÃâÇöÀÌ ±¹³» ±â¾÷µéÀÇ ¼è¶ôÀ» À¯¹ßÇÏ´Â °ÍÀÌ ¾Æ´Ï¶ó, ¿Â¡¤¿ÀÇÁ¶óÀÎ ¿ª·®À» ÃѸÁ¶óÇÑ ÃÊ´ëÇü ±¹³» Ä¿¸Ó½º ±â¾÷ ź»ýÀÇ °è±â°¡ µÇ±æ ¹Ù·¡º»´Ù.

½ÉÈ­¿µ±âÀÚdorothy@dt.co.kr


[ ÀúÀÛ±ÇÀÚ ¨ÏµðÁöÅПÀÓ½º, ¹«´Ü ÀüÀç ¹× Àç¹èÆ÷ ±ÝÁö ]