½ÅÇÑ»ý¸í-¿À·»Áö¶óÀÌÇÁ ÅëÇÕ ¾Õ¼ Àλ米·ù¡¤ Á¶Á÷°³Æí
ÀÔ·Â: 2020-07-01 13:56
°¹Î¼º ±âÀÚ
DB¸¶ÄÉÆ᤼ҺñÀÚº¸È£ ÀÓ¿ø ¸Â±³´ë
GA¡¤½É»çÆÀ Á÷¿øµµ ±³È¯
½ÅÇÑ»ý¸í '°í°´Àü·«±×·ì', ¿À·»Áö¶óÀÌÇÁ 'µðÁöÅÐCX½Ç' ½Å¼³
Á¶¿ëº´ "µðÁöÅÐ Çõ½Å ¼±µµ¡¤°í°´Á᫐ ¿µ¾÷ü°è"
GA¡¤½É»çÆÀ Á÷¿øµµ ±³È¯
½ÅÇÑ»ý¸í '°í°´Àü·«±×·ì', ¿À·»Áö¶óÀÌÇÁ 'µðÁöÅÐCX½Ç' ½Å¼³
Á¶¿ëº´ "µðÁöÅÐ Çõ½Å ¼±µµ¡¤°í°´Á᫐ ¿µ¾÷ü°è"
½ÅÇѱÝÀ¶±×·ìÀº Á¶¿ëº´ ȸÀå, ½ÅÇÑ»ý¸í¡¤¿À·»Áö¶óÀÌÇÁ ÃÖ°í°æ¿µÀÚ, ÁÖ¿ä ÀÓ¿ø µîÀÌ Âü¼®ÇÑ °¡¿îµ¥ '´º¶óÀÌÇÁ ÃßÁøÀ§¿øȸ' ȸÀǸ¦ ÁøÇàÇß´Ù°í 1ÀÏ ¹àÇû´Ù. ½ÅÁ¾ Äڷγª¹ÙÀÌ·¯½º °¨¿°Áõ(Äڷγª19) ¿¹¹æÀ» À§ÇØ È¸ÀÇ´Â È»óÀ¸·Î ¿·È´Ù.
À̳¯ ȸÀÇ´Â ÅëÇÕº¸Çè»ç Ãâ¹ü 1³âÀ» ¾ÕµÐ ½ÃÁ¡¿¡¼ ºÐ¾ßº° ÁøÇà»çÇ×À» °øÀ¯ÇÏ°í Á¡°ËÇß´Ù. ¹°¸®Àû ÅëÇÕÀÇ Áß¿äÇÑ ºÎºÐÀÎ À繫 IT ÅëÇÕ°ú °ü·ÃÇÑ ³íÀÇ°¡ ÀÌ·ïÁ³´Ù. ½ÅÁö±Þ¿©·ÂÁ¦µµÀÎ 'K-ICS' µµÀÔ¿¡ ´ëºñÇÑ ÅëÇÕº¸Çè»çÀÇ ÀÚº» ¼ÕÀÍ Áö±Þ¿©·Â º¯µ¿ ±Ô¸ð¸¦ È®ÀÎÇÏ°í, ¾÷°è ÃÖ°í ¼öÁØÀÇ ÀÚº» °ÇÀü¼ºÀ» È®º¸Çϱâ À§ÇÑ Àü·«À» ³íÀÇÇß´Ù. ÅëÇÕº¸Çè»çÀÇ ÇÙ½É ÀÎÇÁ¶óÀÎ À繫, IT ÅëÇսýºÅÛ ±¸Ãà ÁøµµÀ²°ú ½Ã½ºÅÛ Ç°Áú Çâ»óÀ» À§ÇÑ ¹æ¾ÈÀ» È®ÀÎÇß´Ù.
'´º¶óÀÌÇÁ ÃßÁøÀ§¿øȸ'´Â Àη ±³·ù, Á¶Á÷°³ÆíÀ» ÅëÇÑ ÈÇÐÀû ÅëÇÕ ÀÛ¾÷µµ º»°ÝÈÇß´Ù.
½ÅÇÑ»ý¸í°ú ¿À·»Áö¶óÀÌÇÁ´Â ¾ç»çÀÇ °í°´ ¸¶ÄÉÆà ¹× ¼ÒºñÀÚº¸È£¸¦ ´ã´çÇÏ´Â ÀÓ¿ø 2¸íÀ» °¢°¢ ±³Â÷·Î ¼±ÀÓÇÏ°í, ºÎ¼Àå±Þ 3¸íÀ» Æ÷ÇÔÇÑ ¾à 40¿©¸í ±Ô¸ðÀÇ Àοø ±³·ù¸¦ ´ÜÇàÇß´Ù. ÀÌ¾î °í°´ Á᫐ Á¶Á÷ü°è, DT ÃßÁøµ¿·Â °È °üÁ¡ÀÇ Á¶Á÷°³Æíµµ ½Ç½ÃÇß´Ù. ½ÅÇÑ»ý¸í ±èÅÂȯ DB¸¶ÄÉÆñ׷ìÀå(ºÎ»çÀ庸)¿Í ¿ø°æ¹Î ±ÝÀ¶¼ÒºñÀÚº¸È£ÃÑ°ýÃ¥ÀÓÀÚ(»ó¹«)°¡ ¿À·»Áö¶óÀÌÇÁÀÇ °í°´À¯ÁöÆ®¶óÀ̺êÀå(ºÎ»çÀå), ±ÝÀ¶¼ÒºñÀÚº¸È£ÃÑ°ýÃ¥ÀÓÀÚ(»ó¹«)·Î À̵¿Çß´Ù. ¿À·»Áö¶óÀÌÇÁÀÇ °í°´À¯ÁöÆ®¶óÀ̺êÀåÀÌ´ø À̱âÈï ºÎ»çÀåÀº ½ÅÇÑ»ý¸í DB¸¶ÄÉÆñ׷ìÀåÀ¸·Î, À¯Èñâ ±ÝÀ¶¼ÒºñÀÚº¸È£ÃÑ°ýÃ¥ÀÓÀÚ(»ó¹«)´Â ½ÅÇÑ»ý¸íÀÇ ±ÝÀ¶¼ÒºñÀÚº¸È£ÃÑ°ýÃ¥ÀÓÀÚ(»ó¹«)·Î ¿Å°å´Ù. ½ÅÇÑ»ý¸í Ç㿵Àç GA»ç¾÷ÆÀÀå, °´ëÀ± º¸Çè±Ý½É»çÆÀÀå, ¿ÀÁؼ® ¿À·»Áö¶óÀÌÇÁ ¿ø½ÅÇÑÃßÁøÆÀ ÆÄ°ß µîÀº °¢°¢ ¿À·»Áö¶óÀÌÇÁ GAä³Î±â±âȹºÎÀå, º¸Çè±Ý½É»çSMG ºÎÀå, ¿ø½ÅÇÑÃßÁøÆÀ ºÎÀåÀ¸·Î ¿ªÇÒÀ» ¹Ù²å´Ù. ÀÌ¿¡ ¸ÂÃç ±èº´È¯ ¿À·»Áö¶óÀÌÇÁ GAä³Î±âȹºÎÀå, ³ëÅÂ°æ º¸Çè±Ý½É»çSMG ºÎÀå, Á¶Á¤¼· ½ÅÇÑ»ý¸í ±Û·Î¹ú»ç¾÷ÆÀ ÆÄ°ßÀº °¢°¢ ½ÅÇÑ»ý¸í GA»ç¾÷ÆÀÀå, º¸Çè±Ý½É»çÆÀÀå, ±Û·Î¹ú»ç¾÷ÆÀÀåÀ¸·Î ¼öÆò À̵¿Çß´Ù.
ÀÎÀû ±³·ù¿Í ÇÔ²² ½ÅÇÑ»ý¸íÀº °í°´ ±â¹Ý È®´ë¸¦ À§ÇÑ Á¶Á÷ÀÎ '°í°´Àü·«±×·ì'À» ½Å¼³ÇßÀ¸¸ç ¿À·»Áö¶óÀÌÇÁ´Â Àü»ç Â÷¿øÀÇ µðÁöÅÐ Àü·« ÃßÁøÀ» À§ÇÑ Digital CX½Ç(Customer Experience)À» ½Å¼³Çß´Ù. ¾ÕÀ¸·Î '´º¶óÀÌÇÁ ÃßÁøÀ§¿øȸ'´Â Á¶Á÷¡¤¾÷¹« ±ÔÁ¤ ÅëÇÕ¿¡µµ ¹ÚÂ÷¸¦ °¡ÇÒ °èȹÀÌ´Ù.
³»³â ÃÊ¿¡´Â ¾ç»çÀÇ Á¶Á÷ Àüü¸¦ ÅëÇÕ º¸Çè»ç ±âÁØÀ¸·Î °³ÆíÇÔÀ¸·Î½á ½ÇÁúÀû ÇϳªÀÇ È¸»ç·Î ±¸µ¿Ã¼°è¸¦ °®Ãâ ¿¹Á¤ÀÌ´Ù.
Á¶¿ëº´ ȸÀåÀº "¸¶¶óÅæ¿¡¼ ½ÂºÎ¸¦ °áÁ¤Áþ´Â °ÍÀº °á±¹ ¸·ÆÇ ½ºÆÛÆ®"¶ó¸é¼ "³»³â 7¿ù Ãâ¹üÇÏ´Â '´º¶óÀÌÇÁ'°¡ ¾÷°è ÃÖ°í¼öÁØÀÇ ÀÚº» ÀûÁ¤¼º°ú Top 2 ¼öÁØÀÇ ¼öÀͼºÀ» ±â¹ÝÀ¸·Î, µðÁöÅÐ Çõ½ÅÀ» ¼±µµÇÏ°í °í°´ Á᫐ ¿µ¾÷ ü°è¸¦ °®Ãá ÀÏ·ù º¸Çè»ç·Î µµ¾àÇϴµ¥ ¾ÕÀå¼ ´Þ¶ó"°í ¸»Çß´Ù.°¹Î¼º±âÀÚ kms@dt.co.kr
[ ÀúÀÛ±ÇÀÚ ¨ÏµðÁöÅПÀÓ½º, ¹«´Ü ÀüÀç ¹× Àç¹èÆ÷ ±ÝÁö ]