허인 KB국민은행장이 창립 18주년을 맞아 투자상품 손실 이슈로 금융업의 본질을 되돌아보게 됐다며 당장의 숫자가 아닌, 고객과의 신뢰를 중시해야 한다고 강조했다.
이날 허 은행장은 KB국민은행 여의도본점에서 개최된 'KB국민은행 18주년 창립기념식'에서 "최근 금융시장 불안정으로 인한 투자상품 손실 이슈는 금융업의 본질을 되돌아보게 한다"며 "디지털 시대에도 고객의 자산을 든든하게 지켜야 하는 '금융인으로서의 사명'은 절대 변할 수 없다"고 말했다.
국내외 경제의 불확실성이 갈수록 높아지고 강력한 경쟁자들이 속속 등장하는 상황에서 고객의 신뢰마저 잃는다면 돌이킬 수 없는 상황을 초래할 수 있다는 설명이다.
허 은행장은 "당장 눈앞의 숫자가 아니라, 고객의 행복과 미래를 위해 최선을 다하는 것만이 KB국민은행이 지속 가능한 성장으로 가는 가장 바른 길"이라고 강조했다.
이어 허 은행장은 KB의 지속가능한 발전을 위해 금융과 비금융, 국내와 국외를 가리지 않고 영역을 확장해 나가야 한다고 밝혔다. 그는 "금융사 최초로 금융과 통신이 결합된 'Liiv M(리브 모바일)' 혁신폰 서비스를 성공적으로 론칭했다"며 "디지털에서 시작한 이러한 금융영토의 확장을 공간으로는 신흥국을 넘어 선진금융시장까지 확장해야 한다"고 강조했다.
허 은행장은 KB국민은행의 사회적 책임도 강조했다. 환경(Environment), 사회(Social), 지배구조(Governance)에 관련된 사안을 경영에 반영하는 'ESG 경영'실천 노력을 전행적으로 추진한다는 설명이다.
허 은행장은 "리더들이 앞장서서 직원 개개인의 다양성을 포용하고 서로 존중하고 배려받을 수 있는 근무여건을 조성해 나가야 한다"고 당부했다. 진현진기자 2jinhj@dt.co.kr
