[디지털타임스 이미정 기자] SK매직이 이달 처음으로 소비자들을 대상으로 뉴스레터를 발간하면서 소비자와의 소통 강화에 나서고 있다.
22일 SK매직에 따르면 VIP고객과 일반 고객을 대상으로 첫 뉴스레터를 발간해 배포했다.
뉴스레터는 회사에 대한 소식을 필요로 하는 소비자들에게 원하는 메시지를 전달하는 소통방식으로 국내외 많은 기업·정부부처 등에서 도입해 운영하고 있다.
SK매직의 뉴스레터에는 이달의 제품, 생활 정보, 제품 프로모션, 요리 레시피, 제품 사용법 등의 내용이 포함된다. 이달에는 터치온 전기레인지에 대한 정보를 담았고, 자사 제품이 숨어있는 숨은그림찾기 등 월별 참여 이벤트도 포함됐다.
SK매직은 뉴스레터 신청에 동의한 고객을 대상으로 이번 창간호를 시작으로 매달 제품 소식과 이벤트 등을 담은 뉴스레터를 발행 및 배포할 계획이다.
SK매직은 "고객과의 파트너십을 강화할 수 있는 채널이 열리는 것으로 필요한 정보를 제공하는 등 소비자와의 커뮤니케이션을 강화하면서 장기적으로는 매출 증대로 이어질 것으로 예상된다"고 말했다.
SK매직은 소셜네트워크서비스(SNS) 및 네이버 포스트, 블로그, 카페를 통해 주요 제품들의 상세한 정보 공유와 함께 일상 생활에서 소비자들이 유용하게 활용할 수 있는 다양한 컨텐츠를 제공해 활발하고 지속적인 쌍방향 커뮤니케이션을 수행하고 있다.
최근에는 SK매직은 '99인의 매직크루' 제품 체험단을 꾸리는 등 꾸준히 소비자와의 소통 강화에 나서고 있다. 매직크루 체험단은 제품 사용후기를 올리는 단순한 활동에서 벗어나 정기적인 간담회 진행을 통해 제품에 대한 의견을 개진하고 반영시킬 수 있다. 이미정기자 lmj0919@dt.co.kr
