고객 성향 및 지역·업종별 소비특성 등에 대한 분석 공유
롯데카드와 롯데홈쇼핑이 빅데이터를 적용한 마케팅을 위해 손을 잡았다.
롯데카드가 빅데이터 분석 서비스를 롯데홈쇼핑에 제공하며 본격적인 빅데이터 컨설팅 사업에 나섰다고 21일 밝혔다.
롯데카드는 롯데홈쇼핑을 시작으로 앞으로 다양한 고객사와 협업해 고객성향 및 지역·업종별 소비특성 등에 대한 분석을 제공하며, '빅데이터 컨설팅 서비스'를 확대해 나갈 계획이다.
앞서 지난 7월 롯데카드는 롯데홈쇼핑과 빅데이터 업무협력을 위한 업무협약(MOU)을 체결하고, 롯데홈쇼핑 고객의 이용 패턴을 롯데카드의 '개인화 추천 알고리즘' 기술로 분석해 고객 성향을 100여개 '고객선호지수'로 분류하는 프로젝트를 완료한 바 있다.
이에 따라 롯데홈쇼핑은 다양한 상품군을 고객 선호에 맞게 매칭해 마케팅 프로모션 및 캠페인 진행 시 가장 적절한 상품을 고객에게 제안할 수 있게 됐다.
롯데카드 관계자는 "앞으로 다양한 고객사에 맞춤형 분석 기술을 제공하고 빅데이터 협력관계를 구축하는 등 향후 '빅데이터 회사'로 도약하는 발판을 마련해 나갈 것"이라고 말했다.주현지기자 jhj@dt.co.kr
롯데카드가 빅데이터 분석 서비스를 롯데홈쇼핑에 제공하며 본격적인 빅데이터 컨설팅 사업에 나섰다고 21일 밝혔다.
롯데카드는 롯데홈쇼핑을 시작으로 앞으로 다양한 고객사와 협업해 고객성향 및 지역·업종별 소비특성 등에 대한 분석을 제공하며, '빅데이터 컨설팅 서비스'를 확대해 나갈 계획이다.
앞서 지난 7월 롯데카드는 롯데홈쇼핑과 빅데이터 업무협력을 위한 업무협약(MOU)을 체결하고, 롯데홈쇼핑 고객의 이용 패턴을 롯데카드의 '개인화 추천 알고리즘' 기술로 분석해 고객 성향을 100여개 '고객선호지수'로 분류하는 프로젝트를 완료한 바 있다.
이에 따라 롯데홈쇼핑은 다양한 상품군을 고객 선호에 맞게 매칭해 마케팅 프로모션 및 캠페인 진행 시 가장 적절한 상품을 고객에게 제안할 수 있게 됐다.
롯데카드 관계자는 "앞으로 다양한 고객사에 맞춤형 분석 기술을 제공하고 빅데이터 협력관계를 구축하는 등 향후 '빅데이터 회사'로 도약하는 발판을 마련해 나갈 것"이라고 말했다.주현지기자 jhj@dt.co.kr
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