LG전자가 신개념 가전제품 관리서비스인 '케어솔루션'을 시작했다.
LG전자 케어솔루션은 케어솔루션 매니저가 정기적으로 핵심부품을 새로 교체하고, 기기의 위생을 관리하고, 제품을 점검하는 등 생활가전 제품들을 철저하게 관리해주는 서비스다. 기존 렌탈서비스와 유지관리 케어십은 케어솔루션으로 통합된다.
LG전자는 공기청정기, 정수기, 건조기, 전기레인지, 스타일러, 안마의자, 얼음정수기냉장고 등 생활가전 7종을 대상으로 케어솔루션 서비스를 제공한다. LG전자 관계자는 18일 "케어솔루션 제품군을 지속 확대될 예정"이라고 말했다.
케어솔루션 서비스는 퓨리케어 정수기의 필터 교체뿐 아니라 내부 직수관을 매년 무상으로 바꿔준다. 디오스 전기레인지 사용자에게는 3년 후 상판 세라믹 글라스를 무상 교체해준다.
케어솔루션 매니저는 트롬 스타일러를 사용하는 소비자에게 2년마다 급수통과 배수통을 바꿔주며, 사용자 집 방문 시 향기시트를 제공한다. 트롬 건조기 사용자는 여분의 2중 안심필터를 받을 수 있고, 6개월마다 제품 관리를 위해 방문하는 매니저가 섬유 유연시트를 제공한다.
LG전자는 케어솔루션 서비스를 소개하는 TV 광고와 온라인 광고도 17일 시작했다. 최상규 LG전자 한국영업본부장은 "가전명가 LG전자의 차별화된 케어솔루션으로 소비자 삶의 질을 높이는데 기여할 것"이라고 말했다.
강해령기자 strong@
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