네이버, 소상공인 `스몰비즈니스` 지원…"신규 창업자 수수료 면제"

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네이버, 소상공인 `스몰비즈니스` 지원…"신규 창업자 수수료 면제"
네이버가 판매자의 성장을 돕는 '스타트 제로수수료 프로그램'과 '퀵에스크로 프로그램(가칭)'을 선보인다. 관련 이미지. 네이버 제공

네이버가 내년부터 네이버 스마트스토어 신규 창업자를 대상으로 결제 수수료를 없애고, 판매자가 판매 대금을 선지급 받아 자금 회전율을 높일 수 있는 프로그램을 올해 안에 시작한다.

네이버는 13일, 광주 금남로 '네이버 파트너스퀘어 광주' 에서 개관 기념 기자간담회를 열고 스몰비즈니스 지원 방안을 발표했다. 파트너스퀘어 광주는 서울, 부산에 이어 3번째로 문을 연 파트너스퀘어로, 총 7층 건물에 5200㎡ 규모로 역대 최대 크기다. 네이버는 파트너스퀘어 광주가 푸드와 리빙 판매자의 성장 동력을 발굴하는 오프라인 거점으로 자리잡을 수 있도록 운영할 계획이다.

네이버는 이날 스마트스토어 판매자의 데이터를 바탕으로 설계한 신규 지원 프로그램을 발표했다.

우선 내년부터 '스타트 제로수수료 프로그램'을 시행한다. 이 프로그램은 네이버 스마트스토어 오픈 1년미만의 신규 창업자를 대상으로 적용되며, 월 500만원 미만의 거래액에 대해서는 1년간 결제 수수료를 받지 않는다. 네이버는 프로그램의 운영을 위해 내년부터 연 100억원 이상의 비용을 투자할 계획이다, 신청은 오는 11월부터 받을 예정이다.

최인혁 네이버 COO는 "스마트스토어 가입 후 실제 첫 거래까지 이뤄지는 확률은 27%로, 나머지 73%는 서류미비, 상품 등록의 어려움, 비용 부담 등을 이유로 초기 단계에서 이탈한다"며 "창업 초기 사업자들은 안정적 수준의 매출이 발생할 때까지 비용 부담을 줄이는 것이 중요하다"고 설명했다.

네이버는 또 올해 안에 '퀵에스크로 프로그램(가칭)'을 도입할 예정이다. 이는 사업 확장의 가능성이 높은 월 거래액 800만원 이상의 사업자를 대상으로, 일정 수수료를 지불하고 판매 대금의 80%를 선지급 받을 수 있는 시스템이다. 이 프로그램을 이용하면 상품 배송 후 이용자 구매 확정이 완료돼야 판매 대금이 정산되는 기존 절차와 다르게 택배 집화 완료 최대 1일 후에 판매 대금을 미리 지급받는다. 이에 정산주기를 최대 11일 이상 단축할 수 있을 전망이다.

이 프로그램은 미래에셋캐피탈과 함께 운영되며 업계 최저 수수료율로 제공될 예정이다. 이를 위해 네이버는 안전거래를 위한 FDS(Fraud Detection System) 와 같은 자체 기술 개발 및 데이터 분석과 설계를 지원한다.

네이버는 앞으로 네이버가 가진 기술과 데이터로 스몰비즈니스의 성장을 돕는다는 계획이다. 이날 한성숙 네이버 대표는 스몰비즈니스 지원을 위한 '프로젝트 꽃'의 방향성을 설명했다. 한 대표는 "네이버의 '커머스 플랫폼'은 이용자 편의를 돕는 쇼핑 플랫폼이자 스몰비즈니스와 창작자의 사업 성장을 돕는 핵심 기반"이라고 말했다.

네이버는 앞으로 △오프라인 플랫폼인 '파트너스퀘어'를 통한 공간 지원 △교육, 컨설팅 등 판매자 단계별 성장 지원 △AI 기술과 데이터로 설계한 도구형 툴 구축 △스몰비즈니스의 창업과 사업 확장에 실질적인 도움이 될 수 있는 새로운 자금 지원 프로그램 등을 선보일 예정이다.

한 대표는 "네이버 스마트스토어는 판매자가 직접 상품 노출, 판매, 고객관리까지 할 수 있는 등 판매자가 진짜 주인인 플랫폼" 이라면서 "네이버가 가진 모든 기술과 데이터를 제공해 판매자의 비즈니스 성장을 도울 수 있도록 최대한 지원하겠다"고 말했다.정예린기자 yeslin@dt.co.kr

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