AI 등 최신 정보통신기술 결합
내달 말까지 시범서비스 운영
내달 말까지 시범서비스 운영
LG유플러스 제공
양사는 11일 하현회 LG유플러스 부회장과 권인태 파리크라상 대표이사 등 주요 경영진이 참석한 가운데, 서울 명동 파리바게뜨 명동본점에서 '스마트 베이커리 구축을 위한 사업협약서(MOU)'를 체결했다.
이번 협약에 따라 양사는 파리바게뜨 7개 매장(양재본점, 강남중앙점, PB강남본점, 카페신촌점, 이촌시그니처점, 한남더힐점, 레이크팰리스점)에서 오는 10월말까지 스마트 베이커리 시범서비스를 운영할 계획이다.
스마트 베이커리 시범서비스는 네이버의 인공지능 플랫폼인 '클로바'가 탑재된 LG전자의 '클로이 홈' 로봇을 활용해 방문 고객에게 △환영인사 △제품 홍보 △제빵, 케이크류 소개 및 추천 △아이들을 위한 만화 퀴즈 놀이 등을 제공한다.
고객이 로봇을 직접 만지지 않아도 가까이 접근하면 "제 머리를 쓰다듬고 궁금한걸 물어보세요"처럼 로봇이 먼저 말을 건네기도 한다. 또 로봇의 머리를 쓰다듬은 후 "파리바게뜨에서 맛있는 빵 알려줘"라고 말하면 로봇이 음성을 인식해 "지금 파리바게뜨에서 핫한 빵을 알려드릴게요"라는 답변과 함께 화면 상에 제품 정보를 보여준다.
이외에도 양재본점에는 LG유플러스의 플러그, 스위치, 공기질알리미를 포함한 6종의 IoT기기도 적용한다. 양사는 시범서비스 운영 결과를 토대로 스마트 베이커리 확대를 검토하는 한편, 새로운 서비스를 추가해 제빵 업종에 특화된 AI 및 IoT 서비스를 강화할 예정이다.
하현회 LG유플러스 부회장은 "앞선 AI와 IoT기술을 B2B 영역으로 확대해 점포를 찾는 고객과 근무하는 직원 모두에게 편리함을 제공하는 스마트 스토어를 만들어 나갈 계획"이라고 말했다.
정예린기자 yeslin@
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