이번에 교체된 기기는 24인치 모니터가 설치돼있고 이용자의 눈높이에 맞춰 화면을 조절할 수 있어 휠체어를 타고도 발급이 가능하다. 뿐만 아니라 시각장애인용 키패드와 음성안내 지원 시스템도 갖춰져 있다. 구로구는 현재 구로역, 온수역, 개봉역, 오류역 등 전철역, 구청 민원실 15개동 주민센터, 키콕스, 가리봉 새마을금고 등 총 23개소에 27대의 무인민원발급기를 운영하고 있다. 무인민원발급기는 신분증 없이 지문확인만으로 주민등록 등·초본, 수급자증명서 등 80여 종의 민원서류 발급이 가능하다. 또한 민원창구보다 수수료가 20%에서 50% 정도 저렴해 이용자 수가 해마다 증가하는 추세다.
이성 구청장은 "앞으로도 노후한 무인민원발급기를 지속적으로 교체해 나갈 예정"이라며 "기기장애 발생 시 신속하게 복구할 수 있는 유지보수 체계도 갖춰 신속하고 편리한 민원서비스를 제공하겠다"고 밝혔다. 이규화 선임기자 david@dt.co.kr
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