콘텐츠 함정에서 벗어나는 순간, 거대한 기회가 열린다
미래를 예측하는 일은 즐거우면서도 소모적이다. 예측이 맞은 적도 거의 없다. 저자는 이 같은 사실을 깨닫고 10여년 전부터 디지털 전략에 관한 프로그램을 만들어냈다. 다가오지 않은 미래를 예측하기보다는 지금 우리가 서 있는 장소와 이곳에서 일어나는 일을 이해하자는 취지였다.
이 프로그램을 경험한 기업가, 관리자, 편집인, 예술가, 분석가, 투자가들은 저마다 급격히 변하는 세상을 경험하며 혼란스러워했다. 명백하고 확실한 것을 바라는 이들 때문에 저자는 이 책을 집필하게 됐다. 이 책은 디지털 변화와 그 변화에서 길을 찾는 방법에 관한 내용을 담고 있다. 20년 전부터 지금까지 벌어지는 변화와 그 변화를 이해하려는 노력이 고스란히 담겨있다.
저자는 오늘 일어나는 일을 제대로 이해하기 위해서는 거기서 한발 물러나야 한다고 조언한다. 총알처럼 달리는 기차에서 잠시만이라도 내려야 그 기차가 어디로 향하는지 볼 수 있는 것과 같은 원리다. 디지털 변화의 항해는 결국 마음 자세는 또는 사고방식에 달려 있다는 사실을 깨닫게 될 것이라고 저자는 말한다.
디지털의 발전과 혁신이 기존 산업을 모두 파괴할 것이라 우려했지만 그런 일은 일어나지 않았다. 디지털과 아날로그는 적대적 제로섬 관계가 아니었다. 다만, 수익을 창출하는 재원이 바뀌며 가치의 재분배가 일어났을 뿐이다. 온오프의 결합을 시도한 아마존의 도전과 "앞으로 온·오프라인이 결합한 유통 모델만이 살아남을 것"이라고 언급한 알리바바 마윈 회장의 신유통 시장 확대가 그 한 예다. 이 역학 관계를 제대로 이해한다면 비즈니스의 성공 활로는 활짝 열려 있다. 이 책은 그 역학 관계의 비밀을 밝히고, 지속 가능한 성공이 어떻게 가능한지 구체적인 해법을 알려준다.
디지털 변환 앞에서 재빠르게 자기 길을 찾은 기업이 있는가 하면 그렇지 못한 채 역사의 뒤안길로 사라진 기업도 있다. 또 수많은 기업이 최고의 제품을 만들어내고, 모두가 인정하는 성공 전략을 사용함에도 불구하고 여전히 누군가는 실패한다. 그 이유는 대체 무엇인가? 저자는 기업의 성공과 실패를 가르는 진짜 원인이 '콘텐츠 함정'에 있음을 지적한다.
전자책이 등장해 폭발적으로 성장하던 무렵, 출판계를 둘러싼 이들은 이대로 종이책 산업이 망하는 것은 아닌지 우려했다. 하지만 최근에는 전자책 판매량이 출판 시장의 20% 수준에서 안정을 찾고 있으며, 종이책 수요의 비중이 늘었다. 심지어 온라인 서점 아마존은 시애틀, 샌디에이고, 포틀랜드에 이어 올 상반기 뉴욕에 네 번째 오프라인 서점을 열었고, 더 확장할 계획이다.
수십억의 사람에게 자신이 매일 접하는 콘텐츠, 즉 책과 음악, 각종 프로그램, 신문, 영화는 무엇보다 소중한 자산이다. 그렇다면 모든 사업체와 기업가, 창의성을 발휘하는 사람들이 '최고의' 콘텐츠를 육성하고 생산하기 위해 노력하는 것은 너무도 당연한 일이다. 그 가치를 훼손하거나 아니면 반대로 가치를 높일 수 있는 계기나 도화선에 초점을 맞추는 것도 당연하다. 거침없이 추락하는 콘텐츠의 가치를 지키기 위해 노력하는 것은 지극히 자연스러운 일이라고 저자는 말한다. 이 책에서는 사용자, 제품, 기능적 연결 등 연결관계를 크게 세 부분으로 나눠 살펴보면서 실제 기업에서 성패가 갈리는 전략의 메커니즘을 분석한다.
진현진기자 2jinhj@dt.co.kr
[ 저작권자 ⓒ디지털타임스, 무단 전재 및 재배포 금지 ]
