[디지털타임스 김양혁 기자] 메르세데스-벤츠코리아는 한국표준협회와 한국품질경영학회가 상품과 서비스에 대한 고객 만족도와 제품 특성을 반영해 발표하는 '2017 한국품질만족지수' 수입차 애프터세일즈 서비스 부문에서 2년 연속 1위에 선정됐다고 15일 밝혔다.
조사 평가 항목은 성능·신뢰성·지속성·이용성·안정성·접근성 등의 '사용품질'과 이미지, 인지성, 신규성 등의 '감성품질'로 구성한다. 벤츠코리아는 수입차 애프터세일즈 서비스 부문에서 종합평가지수 1000점 만점에 706.71점으로 1위를 차지했다.
김양혁기자 mj@dt.co.kr
메르세데스-벤츠코리아는 한국표준협회와 한국품질경영학회가 상품과 서비스에 대한 고객 만족도와 제품 특성을 반영해 발표하는 '2017 한국품질만족지수' 수입차 애프터세일즈 서비스 부문에서 2년 연속 1위에 선정됐다. 사진은 왼쪽부터 이범일 메르세데스-벤츠코리아 애프터세일즈 서비스 마케팅 상무와 백수현 한국표준협회 회장이 기념촬영을 하고 있는 모습.<메르세데스-벤츠코리아 제공>
