µðÁöÅПÀÓ½º

 


¼¼ÀÏÁîÀλçÀÌÆ®, ¸Þ½ÅÀú ÆÀ¾÷°ú¿¬°èµÈ ¿µ¾÷°ü¸® CRM¼­ºñ½º ¿ÀÇÂ

ÇÁ¸°Æ® ÆäÀ̽ººÏ Æ®À§ÅÍ Ä«Ä«¿À½ºÅ丮
¼¼ÀÏÁîÀλçÀÌÆ®, ¸Þ½ÅÀú ÆÀ¾÷°ú¿¬°èµÈ ¿µ¾÷°ü¸® CRM¼­ºñ½º ¿ÀÇÂ
¼¼ÀÏÁîÀλçÀÌÆ®(´ëÇ¥ °í¸í½Ä)´ÂÁ¾ÇÕ ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î ±â¾÷ À̽ºÆ®¼ÒÇÁÆ®(´ëÇ¥ Á¤»ó¿ø)¿ÍÀÇ Á¦ÈÞ¸¦ ÅëÇØ ±â¾÷¿ë ¸Þ½ÅÀú¿Í ÅëÇÕµÈ CRM ¼­ºñ½º¸¦ ¿ÀÇÂÇß´Ù°í ¹àÇû´Ù.

±¹³» ¿µ¾÷°ü¸® CRMÀü¹®¾÷üÀÎ ¼¼ÀÏÁîÀλçÀÌÆ®´Â ÀÚü °³¹ßÇÑ CRM ¼Ö·ç¼Ç(salespoint)À» ÅëÇØ È¿À²ÀûÀÎ °í°´°ü¸®¿Í ¿µ¾÷°ü¸®¸¦ Áö¿øÇÏ°í ÀÖÀ¸¸ç, ´Ù¾çÇÑ ¾÷Á¾ÀÇ ´ëÇ¥±â¾÷µéÀ» ·¹ÆÛ·±½º·Î È®º¸ÇÏ°í ÀÖ´Ù.

Á¾ÇÕ ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î ±â¾÷ À̽ºÆ®¼ÒÇÁÆ®(´ëÇ¥ Á¤»ó¿ø)°¡ °ø±ÞÇÏ´Â 'ÆÀ¾÷(TeamUP)Àº »ç³» ¸Þ½ÅÀú, ±×·ìÇǵå(°Ô½ÃÆÇ), ÀÚ·á Áß¾Ó°ü¸®, Ŭ¶ó¿ìµå ÀúÀå¼Ò µî ´Ù¾çÇÑ ¾÷¹« µµ±¸¸¦ Á¦°øÇÏ´Â ±â¾÷¿ë ¸Þ½ÅÀú Ç÷§ÆûÀÌ´Ù.

À̹ø ¼­ºñ½º ¿¬µ¿À¸·Î salespoint µµÀÔ±â¾÷Àº ½Ç½Ã°£ Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼ÇÀ» À§ÇÑ ¸Þ½ÅÀú È°¿ë»Ó ¾Æ´Ï¶ó CRM¼Ö·ç¼Ç¿¡¼­ Push µÇ´Â ´Ù¾çÇÑ ¾Ë¶÷µéÀ» ¸ð¹ÙÀÏ¿¡¼­ ºü¸£°Ô È®ÀÎÇÒ ¼ö ÀÖ°Ô µÇ¾ú´Ù.

°í¸í½Ä ¼¼ÀÏÁîÀλçÀÌÆ® ´ëÇ¥´Â "¿µ¾÷Á¤º¸ ÅëÇÕDB±¸ÃàÀº »ç¾÷¸ñÇ¥ ´Þ¼ºÀ» À§ÇÑ Çٽɻç¾È"À̶ó¸ç "ÆÀ¾÷ ¿¬µ¿À» ÅëÇØ ¿µ¾÷Á¶Á÷ÀÇ ¿øÈ°ÇÑ ¼ÒÅë±îÁö Áö¿øÇÏ°Ô µÇ¾î ¸Å¿ì ±â»Ú°Ô »ý°¢ÇÑ´Ù"°í ¸»Çß´Ù. ´õºÒ¾î "¾ÕÀ¸·Îµµ °í°´ÀÇ ¿µ¾÷ ¾÷¹«È¯°æ °³¼±À» À§ÇØ ÇÑ ¹ß ¾Õ¼± ³ë·Â°ú ¼­ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÔÀ¸·Î½á ´ëÇ¥ÀûÀÎ ±¹³» ¿µ¾÷°ü¸® CRM¼Ö·ç¼ÇÀÇ À§Ä¡¸¦ ±»°ÇÈ÷ ÇÏ°Ú´Ù"°í Æ÷ºÎ¸¦ ¹àÇû´Ù.

cskim@dt.co.kr


[ ÀúÀÛ±ÇÀÚ ¨ÏµðÁöÅПÀÓ½º, ¹«´Ü ÀüÀç ¹× Àç¹èÆ÷ ±ÝÁö ]