스마트 커머스(Smart Commerce)는 첨단 정보통신기술 발전으로 전자상거래의 패러다임이 바뀐 것을 의미합니다.
온라인과 오프라인 경계를 허물고 쇼핑에서 유통, 마케팅까지 아우른 뜻입니다. 스마트 커머스는 다양한 스마트 기기를 적극 활용해 정보를 얻고 의견을 표출하며 기업 마케팅 활동에 자발적으로 동참합니다. 자신의 실속만 차리는 소비자를 뜻하는 '체리 피커(Cherry Picker)'도 스마트 커머스로 인해 등장했다는 분석도 나옵니다.
이처럼 스마트 커머스는 일상생활은 물론 소비 전반을 변화시키고 있습니다. 반면 스마트 커머스 시장을 촉진하는 역할을 소비자가 맡는 셈이기도 합니다. 비즈니스 모델은 모바일 쿠폰, 모바일 지갑, 위치 기반 광고 모델, 소셜 쇼핑 등 다양한 형태로 나타납니다. 스마트 커머스는 모바일로 이뤄져 PC와 달리 개인성·휴대성·이동성·확장성 등 장점을 가지고 있어 개인 맞춤형 상거래 서비스가 가능하다는 게 특징입니다. 대표적인 스마트 커머스 기업으로는 아마존을 꼽을 수 있습니다.
온라인과 오프라인 경계를 허물고 쇼핑에서 유통, 마케팅까지 아우른 뜻입니다. 스마트 커머스는 다양한 스마트 기기를 적극 활용해 정보를 얻고 의견을 표출하며 기업 마케팅 활동에 자발적으로 동참합니다. 자신의 실속만 차리는 소비자를 뜻하는 '체리 피커(Cherry Picker)'도 스마트 커머스로 인해 등장했다는 분석도 나옵니다.
이처럼 스마트 커머스는 일상생활은 물론 소비 전반을 변화시키고 있습니다. 반면 스마트 커머스 시장을 촉진하는 역할을 소비자가 맡는 셈이기도 합니다. 비즈니스 모델은 모바일 쿠폰, 모바일 지갑, 위치 기반 광고 모델, 소셜 쇼핑 등 다양한 형태로 나타납니다. 스마트 커머스는 모바일로 이뤄져 PC와 달리 개인성·휴대성·이동성·확장성 등 장점을 가지고 있어 개인 맞춤형 상거래 서비스가 가능하다는 게 특징입니다. 대표적인 스마트 커머스 기업으로는 아마존을 꼽을 수 있습니다.
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