NHN엔터테인먼트가 운영하는 인터넷데이터센터(IDC)에 장애가 발생해 이 회사가 운영하는 페이코, 티켓링크, 벅스 등의 이용자들이 불편을 겪는 일이 발생했다.
21일 NHN엔터테인먼트에 따르면 이 회사가 운영하는 판교IDC 내 플레이허브에 네트워크 오류가 발생했다. IDC내에 네트워크를 분배해주는 장치인 '스위치'에 문제가 생긴 것으로 파악했다는 설명이다.
NHN엔터 관계자는 "2년 전부터 계열사들의 서비스를 판교 IDC 플레이허브로 옮겨왔는데 네트워크 장비 중 스위치에 문제가 생겨 이날 오전 일부 서비스가 중단었됐다"며 "일부에서 제기되는 것처럼 해킹이나 디도스로 인한 문제는 아니다"라고 선을 그었다.
네트워크 스위치 오류로 중단된 NHN엔터 서비스는 페이코, 티켓링크, 한게임, 벅스다.
이날 오전 10시20분부터 오후 12시45분까지 벅스의 월 결제자들이 음악 감상을 하지 못하는 불편을 겪었다 또 간편결제 서비스 페이코 이용자들은 결제를 할 수 없었고, 한게임 이용자들은 게임에 접속하지 못하는 불편을 겪었다. 티켓링크로 스포츠 경기 등을 예매한 이들은 경기장 입장에 필요한 온라인 예매 내역을 현장에서 확인할 수 없었다. 이들 서비스 중 티켓링크는 현재(오후 4시 기준)까지 서비스 복구 중이다.
NHN엔터테인먼트 관계자는 "각 서비스를 이용해오던 고객들에게 불편을 끼쳐 죄송하게 생각한다"며 "현재 이에 대한 보상안을 내부적으로 논의 중이다"고 말했다.
한편 티켓링크 서비스가 중단에 따라 티켓링크가 예매대행을 맡고 있는 KIA 타이거즈, NC 다이노스 등 오늘 치러지는 프로야구 경기 중 잠실 구장 경기를 제외한 모든 경기(총 4경기)가 무료 개방(일반석) 됐다.김수연기자 newsnews@dt.co.kr
21일 NHN엔터테인먼트에 따르면 이 회사가 운영하는 판교IDC 내 플레이허브에 네트워크 오류가 발생했다. IDC내에 네트워크를 분배해주는 장치인 '스위치'에 문제가 생긴 것으로 파악했다는 설명이다.
NHN엔터 관계자는 "2년 전부터 계열사들의 서비스를 판교 IDC 플레이허브로 옮겨왔는데 네트워크 장비 중 스위치에 문제가 생겨 이날 오전 일부 서비스가 중단었됐다"며 "일부에서 제기되는 것처럼 해킹이나 디도스로 인한 문제는 아니다"라고 선을 그었다.
네트워크 스위치 오류로 중단된 NHN엔터 서비스는 페이코, 티켓링크, 한게임, 벅스다.
이날 오전 10시20분부터 오후 12시45분까지 벅스의 월 결제자들이 음악 감상을 하지 못하는 불편을 겪었다 또 간편결제 서비스 페이코 이용자들은 결제를 할 수 없었고, 한게임 이용자들은 게임에 접속하지 못하는 불편을 겪었다. 티켓링크로 스포츠 경기 등을 예매한 이들은 경기장 입장에 필요한 온라인 예매 내역을 현장에서 확인할 수 없었다. 이들 서비스 중 티켓링크는 현재(오후 4시 기준)까지 서비스 복구 중이다.
NHN엔터테인먼트 관계자는 "각 서비스를 이용해오던 고객들에게 불편을 끼쳐 죄송하게 생각한다"며 "현재 이에 대한 보상안을 내부적으로 논의 중이다"고 말했다.
한편 티켓링크 서비스가 중단에 따라 티켓링크가 예매대행을 맡고 있는 KIA 타이거즈, NC 다이노스 등 오늘 치러지는 프로야구 경기 중 잠실 구장 경기를 제외한 모든 경기(총 4경기)가 무료 개방(일반석) 됐다.김수연기자 newsnews@dt.co.kr
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