4차 산업혁명을 맞아 디지털 트랜스포메이션(혁신)이 이뤄지는 가운데 기업 내 CIO(최고정보관리책임자)의 역할이 주목되고 있다. 기업의 디지털 역량이 매출 등에 미치는 영향이 큰 것으로 확인됐다.
27일 시장조사기관 IDC는 디지털 혁신 등의 상황 속에 IT 혁신과 IT 운영 간의 긴밀한 협력을 기업 성공의 열쇠로 주목했다. 또 이에 주도적인 역할을 해야 하는 CIO의 중요성을 강조했다.
기업의 디지털 역량은 매출에 직접적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 조지 웨스터먼 등이 공저한 '디지털 트랜스포메이션'은 매출액이 5억달러 이상인 전 세계 기업 391곳을 조사해 디지털 역량이 높고 리더십이 뛰어난 기업의 매출 지표는 업계 평균보다 9%·이익률 지표는 20% 높았지만, 반대의 경우 매출 지표는 평균 대비 4%·이익률은 26% 떨어진다고 분석했다.
IDC에 따르면 CIO가 직면하고 있는 가장 큰 어려움은 기존 IT 시스템의 운영 효율성을 향상해야 하는 동시에 비즈니스 혁신을 주도해야 하는 책임감이다. 대다수 기업에서 인프라, 프로세스 등 IT시스템 운영이 비즈니스 혁신과 전혀 별개로 움직이는 것으로 조사됐기 때문이다.
이에 CIO가 주도적인 역할을 통해 사업 부서와 협력해 디지털 혁신을 창출하고, 신기술을 활용해 안정적인 비즈니스를 제공하며, 새로운 스킬과 기술 등의 지속적인 주입을 통해 기존 테크놀로지 플랫폼을 진화시켜야 한다고 당부됐다. CIO의 혁신, 통합, 수용이 중요하다는 것이다.
실제 디지털 경쟁력을 확보한 기업을 대상으로 한 설문에서 IT 리더들은 회사의 △비즈니스 창출을 위한 최신 기술 적극 사용 △디지털 매출 성장에 집중 △실험적인 시도에 능한 IT 문화 △사용자 경험에 집중 △사내 협업 등을 높이 평가했다.
IT업계 관계자는 "매년 핀테크·빅데이터·클라우드·인공지능(AI) 등 새 이슈가 발굴되고, 기업은 트렌드를 좇아 경영전략을 수정하고 새로운 시스템을 도입하는 상황"이라며 "과거 싸이월드와 페이스북의 사례에서 보듯 기업의 존립이 달린 만큼 IT사업과 조직을 책임지는 CIO의 기업 내 역할은 증폭될 것"이라고 전망했다.박종진기자 truth@dt.co.kr
27일 시장조사기관 IDC는 디지털 혁신 등의 상황 속에 IT 혁신과 IT 운영 간의 긴밀한 협력을 기업 성공의 열쇠로 주목했다. 또 이에 주도적인 역할을 해야 하는 CIO의 중요성을 강조했다.
기업의 디지털 역량은 매출에 직접적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 조지 웨스터먼 등이 공저한 '디지털 트랜스포메이션'은 매출액이 5억달러 이상인 전 세계 기업 391곳을 조사해 디지털 역량이 높고 리더십이 뛰어난 기업의 매출 지표는 업계 평균보다 9%·이익률 지표는 20% 높았지만, 반대의 경우 매출 지표는 평균 대비 4%·이익률은 26% 떨어진다고 분석했다.
IDC에 따르면 CIO가 직면하고 있는 가장 큰 어려움은 기존 IT 시스템의 운영 효율성을 향상해야 하는 동시에 비즈니스 혁신을 주도해야 하는 책임감이다. 대다수 기업에서 인프라, 프로세스 등 IT시스템 운영이 비즈니스 혁신과 전혀 별개로 움직이는 것으로 조사됐기 때문이다.
이에 CIO가 주도적인 역할을 통해 사업 부서와 협력해 디지털 혁신을 창출하고, 신기술을 활용해 안정적인 비즈니스를 제공하며, 새로운 스킬과 기술 등의 지속적인 주입을 통해 기존 테크놀로지 플랫폼을 진화시켜야 한다고 당부됐다. CIO의 혁신, 통합, 수용이 중요하다는 것이다.
실제 디지털 경쟁력을 확보한 기업을 대상으로 한 설문에서 IT 리더들은 회사의 △비즈니스 창출을 위한 최신 기술 적극 사용 △디지털 매출 성장에 집중 △실험적인 시도에 능한 IT 문화 △사용자 경험에 집중 △사내 협업 등을 높이 평가했다.
IT업계 관계자는 "매년 핀테크·빅데이터·클라우드·인공지능(AI) 등 새 이슈가 발굴되고, 기업은 트렌드를 좇아 경영전략을 수정하고 새로운 시스템을 도입하는 상황"이라며 "과거 싸이월드와 페이스북의 사례에서 보듯 기업의 존립이 달린 만큼 IT사업과 조직을 책임지는 CIO의 기업 내 역할은 증폭될 것"이라고 전망했다.박종진기자 truth@dt.co.kr
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