1339 콜센터,24시간 대국민 소통창구로 운영
정기석 질병관리본부장은 25일 설 명절을 대비해 감염병 대응의 최일선에 있는 질병관리본부 1339 콜센터를 방문하고 주요 업무 및 시설을 점검하며 상담원들을 격려했다.
정 본부장은 "365일 24시간 질병관리본부의 소통창구로써, 국민들의 건강 증진을 위해 노력하고 있는 상담원들에게 감사의 뜻을 전한다"며 "앞으로 다가올 설 명절에 신속·정확한 상담을 통해 국민의 불안감 해소 및 의견수렴의 통로로서 역할을 잘 수행해주기 바란다"고 당부했다.
한편 질병관리본부는 대국민 소통창구의 역할을 하고 있는 콜센터의 업무를 전화상담 외 온라인상담까지 확대 운영하고 있다. 다음 달부터는 민원상담 후 문의사항에 대한 정보 확인이 가능한 홈페이지 주소 안내를 위해 카카오 알림톡 서비스를 운영할 계획이다.
김지섭기자 cloud50@dt.co.kr
정 본부장은 "365일 24시간 질병관리본부의 소통창구로써, 국민들의 건강 증진을 위해 노력하고 있는 상담원들에게 감사의 뜻을 전한다"며 "앞으로 다가올 설 명절에 신속·정확한 상담을 통해 국민의 불안감 해소 및 의견수렴의 통로로서 역할을 잘 수행해주기 바란다"고 당부했다.
한편 질병관리본부는 대국민 소통창구의 역할을 하고 있는 콜센터의 업무를 전화상담 외 온라인상담까지 확대 운영하고 있다. 다음 달부터는 민원상담 후 문의사항에 대한 정보 확인이 가능한 홈페이지 주소 안내를 위해 카카오 알림톡 서비스를 운영할 계획이다.
김지섭기자 cloud50@dt.co.kr
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