■빅데이터
최근 전 산업분야에 걸쳐 '실시간'이라는 용어가 화제가 되고 있다. 고객과 직접 접촉을 하고 고객을 통해 수익을 창출하고자 하는 분야에서는 그들이 원하는 바를 실시간 발굴해 마케팅에 실시간 활용하고자 하는 욕구가 증가하고 있는 상황인 것이다.
이에 윌비솔루션(대표 염장필)은 실시간 데이터 수집, 실시간 마케팅 룰 관리, 실시간 마케팅 시스템인 아이 알티엠에스(i-RTMS)를 출시했다.
아이알티엠에스는 입력을 제외한 모든 데이터의 처리를 마케팅 시스템에서 수행해 원천 시스템 부하를 최소화한다.
또 유연한 실시간 비즈니스 활용과 최적의 처리속도 보장을 위한 'Rule 기반의 CEP(Complex Event Processing)' 환경을 제공하고, 기존 유닉스 기반 스케일 업 시스템뿐만 아니라 리눅스 기반의 분산처리가 가능한 클러스터와 스케일 아웃을 지원한다.
이에 알티엠에스는 데이터 수집, 실시간 마케팅 룰, 실시간 채널 자동 배분, 마케팅 룰 관리 기능에 최적화됐다는 게 회사 측의 설명이다.
이 회사 관계자는 "고객과 연관을 맺고 있는 각 산업 분야의 기업들은 데이터 분석을 통해 새로운 서비스를 창출하고 차별화된 고객관계관리(CRM) 서비스에 활용하기 위한 노력을 다각도로 시행해 왔다"며 "빅데이터 기술이 급속한 발전을 이루면서 기존 CRM 시스템에서 처리·활용할 수 없었던 각종 대용량 고객 관련 데이터에 대해 분석을 하려는 수요가 증가해 알티엠에스를 출시했다"고 설명했다.
송혜리기자 shl@
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