IT시장조사업체 가트너에 따르면 올해는 다양한 산업 분야에서 IoT를 도입하는 움직임이 확산된다. 전 세계 기업 중 IoT를 활용하는 기업도 현재 28%에서 올해 말까지 42%로 늘어난다.
가트너는 지난해 11월, IT사업 종사자 465명을 대상으로 기업 내 IoT활용에 대한 설문조사를 했다. 그 결과 IoT를 현재 활용하고 있다고 응답한 기업은 28%에 그쳤지만 14%의 기업이 올해 안으로 도입할 예정이라고 밝혔다. 2016년 이후에 도입할 계획이 있다고 응답한 기업도 21%에 달했다. 즉, 올해에는 IoT를 도입하는 기업이 50% 증가해 전체 기업의 42%가 IoT를 도입하게 될 것이고 63%에 달하는 기업이 향후 IoT를 도입할 계획이 있는 것으로 나타났다. 하지만 37%는 당분간 IoT을 도입할 계획이 전혀 없으며, 이 중 9%는 해당 기술과 연관성이 없다고 간주하는 것으로 나타났다.
산업별 IoT 도입율도 큰 차이를 나타냈다. 구체적으로 살펴보면 공공 설비, 석유와 가스, 제조 등을 포함한 중공업 분야가 가장 높은 도입율을 기록했고, 서비스 중심의 경공업이나 보험, 미디어, 금융과 같은 '무중량(weightless)' 산업 분야는 IoT 도입이 지체되고 있다. 이미 IoT를 도입한 기업은 외부적으로 고객을 응대하는 목표보다 내부적인 운영 개선에 주력하고 있다. 지금까지 IoT을 활용한 주요 비즈니스 사례는 고객 경험 향상이나 매출 증가와 같은 외부적인 혜택(전체의 40%)보다는 효율성 향상, 비용 절감 및 설비 활용도 증대와 같은 기업 내부적인 목표(전체의 52%)에 중점을 두고 있다.
한편 이번 설문 조사를 통해 IoT를 먼저 도입한 기업들이 마주한 최대 과제들은 사이버 보안, 통합, 비즈니스 요구 사항 관리인 것으로 나타났다. 업무 흐름과 절차 조율 또한 기업이 IoT를 도입하는데 주요 고민거리로 부상한 것이다.
쳇게쉭터 가트너 책임연구원은 "2016년은 IoT 도입에 있어 매우 중요한 전환점이 될 것"이라며 "현재 대부분의 산업에 걸쳐 매우 다양한 IoT 도입 사례가 등장하기 시작했지만 기업이 지금 직면한 가장 큰 과제는 투자 대비 수익률을 증명하는 것"이라고 밝혔다.
