[DT광장] 신개념 `모바일 패션 플랫폼` 필요하다

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  • 입력: 2015-12-14 18:20
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[DT광장] 신개념 `모바일 패션 플랫폼` 필요하다
김현수 티켓몬스터 패션사업혁신본부장


최근 수년간 유통 시장의 성장은 e커머스가 견인하고 있다. 국내 이커머스 시장 규모는 지난해 약 45조원에서 2019년 100조원까지 늘어날 전망이다. 온라인쇼핑 시장은 연 17.5% 성장했고, 특히 모바일 거래는 125% 급증하며 폭발적 성장세를 보인다. 통계청에 따르면, 지난 9월 전체 온라인쇼핑 중 모바일 비중이 56.6%로 절반을 넘겼다.

패션 시장도 이런 트렌드에서 비껴가지 않는다. 모바일로 가장 많이 사는 상품군은 여행 및 예약 서비스 16%에 이어 패션이 12.1%로 2위다. 유형 상품으로는 가장 높은 비중이다. 모바일 유통의 성장이 곧 패션 시장의 성장으로 이어진다는 해석이 가능하다.

국내 패션 전체 시장 규모는 약 55조원으로 추산하지만, 최근 수년간 성장률은 3%대로 둔화되고 있다. 과열된 경쟁과 투자로 인해 수익성도 좋지 않다. 예전에는 백화점 입점 여부가 그 패션 브랜드 흥망의 시작이었으나, 지금은 그렇지도 않다. 합리적 소비 성향의 패션 소비자들은 해외 직구나 온라인, 아울렛 채널로 몰리며 전통적인 백화점이나 가두점의 성장률은 꺾였다. 이른바 '트렌드 패션'이라 불리는 동대문 기반 온라인 패션과 글로벌 SPA 기업들은 각기 나름의 규모로 시장 성장분을 나눠가졌고, 초고가의 럭셔리 브랜드는 그들만의 리그로 시장을 지켰지만, 내쇼널 브랜드와 디자이너 브랜드 등 기타 대다수 패션 브랜드들은 그야말로 악전고투다.

그렇다고 무턱대고 온라인 모바일로 뛰어들 수도 없는 입장이다. 패션상품과 일반 공산품은 소비 패턴이 다르다. 패션 소비는 구매 결정에 있어 타 상품군에 비해 브랜드 가치의 비중이 훨씬 크다. 패션 브랜드들도 이것을 잘 알고 있다. 그래서 소비자 만큼 혹은 그 이상 브랜드 밸류를 지키거나, 해를 끼칠 수 있는 환경인지 여부에 민감하게 반응한다.그래서 이러한 시장 변화는 패션 브랜드들에게 큰 고민이다. 유통 채널은 모바일로 옮겨가는데, 브랜드 가치를 지킬 수 있는 모바일 유통 채널은 찾기 어렵기 때문이다. 시대의 새로운 판로와 브랜드 밸류의 충돌에서 대안이 필요하다.

한편 모바일 커머스 시장은 소셜커머스 3사가 성장을 주도한다. 모바일 커머스 집객 1~3위는 모두 소셜커머스다. 필자가 몸담고 있는 티몬만 해도 모바일 매출 비중은 80%에 이른다. 특히 티몬 배송상품군에서 패션이 차지하는 비중은 최상위를 다툰다. 여기에서 패션 브랜드가 고민하는 해답을 찾을 수 있겠다.

엄청난 집객력을 가진 소셜커머스. 거기에 패션 상품에 대한 높은 구매력을 가진 유동인구가 모인 매장 조건은 마련되어 있다. 하지만, 아쉽게도 지금까지 소셜커머스의 패션 카테고리는 브랜드 밸류에 대한 깊은 고민과 이해가 부족했다.

때문에 유동인구와 구매력이 결합한 소셜커머스에 오프라인 브랜드 편집샵과 같은 심미적 감도를 유기적으로 접목시킨 신개념의 모바일 패션 플랫폼이 있다면, 패션 브랜드 입장에서도 새로운 유통 채널로서 모바일을 적극적으로 수용하는 동인이 될 수 있다. 브랜드의 고민을 이해하고 밸류를 공감하며 함께 지켜갈 수 있는 새로운 플랫폼은 패션 유통의 흐름을 모바일로 가져올 수 있을 것이다.

이는 트렌드 패션으로 주도되어 온 온라인 모바일 패션 시장과는 또다른 시장 기회다. 그리고 이를 준비하는 커머스 플랫폼은 패션 브랜드 입장에서 필요한 양대 핵심조건을 동시에 구현해야 플랫폼 성공의 조건인 '선순환'을 만들어 낼 수 있다. 첫째는 그들의 브랜드 가치를 잘 담아낼 수 있는 '사용자 경험 제공', 둘째는 '가치 있는 집객력'이다. 전자는 매장과 콘텐츠 역량, 후자는 마케팅과 트래픽이 가름한다. 그간 서로 내외하던 소셜커머스와 패션 브랜드는 그렇게 모바일에서 접점을 찾아가게 될 것이다. 그리고 티몬 역시 그 가운데서 가장 좋은 접점을 준비 중이다.

김현수 티켓몬스터 패션사업혁신본부장

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