"소풍 가기 전날 느꼈던 설렘처럼, 쇼핑몰을 방문하기 전 혹은 새로운 상품을 기다릴 때 고객들의 마음까지 설렐 수 있길 바랍니다."
여성의류 전문몰 '피치피크닉(www.peachpicnic.com)'의 우혜선 대표(30)는 좋은 사람들과 함께 소풍을 떠날 때 마음처럼 즐겁고 설레는 느낌으로 쇼핑을 즐길 수 있는 공간을 만들어 나가고 있다. 쇼핑몰 이름도 좋은 사람을 뜻하는 영어단어 '피치(peach)'와 '피크닉(picnic)'을 합쳐 만들었다.
우대표가 온라인 쇼핑몰 운영을 시작하게 된 것은 우연한 기회에서부터였다. 치위생사로 일하며 패션에 관심이 많던 우대표에게 온라인 쇼핑몰을 운영하던 친구가 도움을 요청했던 것.
"당시 친구가 운영했던 10대 여성의류 전문몰에 들어가 일을 하며 쇼핑몰 운영 전반에 대해 배울 수 있었어요. 하지만 10대가 아닌 나와 비슷한 연령의 고객들에게 내가 좋아하는 스타일에 대해 소개한다면 더욱 큰 보람과 재미를 느낄 수 있을 것이라 생각됐죠. 그래서 2014년 '카페24(www.cafe24.com)'를 통해 피치피크닉을 창업하게 됐습니다."
현재 피치피크닉에서 판매중인 상품은 20∼30대 여성 고객들이 데이트를 하거나 조금이라도 특별한 날 설레는 마음으로 착용할 수 있는 다양한 의류들이다. 특히 여성스러움을 기본적으로 추구하는 의류들이 많아 블라우스와 스커트의 판매량이 전체 매출의 50% 이상을 차지하고 있다.
"고객들의 만족도를 높이기 위해 판매 제품을 꼼꼼히 선택하고 있습니다. 품질과 디자인이 우수한 제품을 판매하는 것은 당연하고, 판매되기 전 제품들을 모두 직원들과 착용해보며 스타일을 살피죠. 모든 직원들과 함께 착용하는 것은 고객들의 다양한 체형과 스타일에 모두 어울리는 제품을 선택하기 위함입니다." 다음은 우 대표와의 일문일답
- 피치피크닉의 주요 고객과 그들의 특징은.
"현재 주요 고객은 20~30대 여성고객들이다. 친구들과 함께 같은 스타일의 옷을 입고 싶어하는 10대와 달리 20대 고객들은 자신만의 희소성 있는 아이템을 갖고 싶어하며 가격이나 품질에서도 만족하길 바란다. 또 이와는 다르게 30대 고객들은 옷을 통해 본인의 사회적 위치나 경제력을 보여주고 싶어해 품질이 좋은 옷을 구매하고자 한다. 이처럼 다양한 고객들을 만족시켜주기 위해 다양한 가격대의 품질 좋은 제품을 판매하기 위해 노력하고 있다."
- 피치피크닉의 경쟁력은
"유니크한 디자인의 제품들이 아닌 만큼 제품들이 서로 잘 어울릴 수 있도록 창의적으로 코디하는 능력이 중요하다. 이를 위해 다양한 유명 브랜드의 상품들을 모니터링하며 공부를 거듭하고 있다. 이런 노력 덕분에 고객들로부터 피치피크닉의 제품들은 컬러의 조화가 잘 이뤄지고 있다는 의견을 많이 듣고 있고 이것이 경쟁력으로 강조되고 있다."
- 향후 계획은.
"5년 후 옷장에서 꺼내도 품질이나 디자인이 떨어지지 않는 제품을 판매하기 위해 노력한 덕분에 지난 가을 시즌 대비 올해 약 200%의 성장을 이뤄냈다. 단순히 매출을 쫓으며 급성장하기 보다는 지금처럼 고객들의 신뢰를 얻으며 한 발짝씩 성장하길 기대한다. 더불어 일본과 중국 등 아시아 시장을 시작으로 해외시장 진출을 위해서도 노력할 계획이다."
