한국소프트웨어산업협회(회장 조현정)는 10일 알서포트(대표 서형수)와 업무제휴 협약서(MOU)’를 교환했다고 밝혔다.
이번 협약으로 협회는 알서포트가 원활한 마케팅 활동을 지원하고, 알서포트는 자사 원격지원 솔루션을 협회 정회원사에게 15%, 통상회원에게 10% 할인해 제공한다.
알서포트 원격지원 솔루션 ‘리모트콜(RemoteCall)’은 업무 생산성 향상을 위한 전문 제품으로 고객센터의 상담원이 웹브라우저를 통해 고객의 디바이스에 원격 접속해 장애를 진단하고 문제를 해결해 주는 원격지원 솔루션이다. 주로 대형 콜센터 등 고객지원 상담업무, 사내 컴퓨터 유지보수, 업무 공유를 위한 협업 등의 업무에 활용된다.
협회 박경철 부회장은 “이번 협약으로 회원사들이 원격지원서비스 사용에 대한 부담을 줄일 수 있을 것”이라며 “앞으로도 협회는 회원사에 실질적으로 도움이 되는 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠다”고 밝혔다.
이형근기자 bass007@dt.co.kr
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이번 협약으로 협회는 알서포트가 원활한 마케팅 활동을 지원하고, 알서포트는 자사 원격지원 솔루션을 협회 정회원사에게 15%, 통상회원에게 10% 할인해 제공한다.
알서포트 원격지원 솔루션 ‘리모트콜(RemoteCall)’은 업무 생산성 향상을 위한 전문 제품으로 고객센터의 상담원이 웹브라우저를 통해 고객의 디바이스에 원격 접속해 장애를 진단하고 문제를 해결해 주는 원격지원 솔루션이다. 주로 대형 콜센터 등 고객지원 상담업무, 사내 컴퓨터 유지보수, 업무 공유를 위한 협업 등의 업무에 활용된다.
협회 박경철 부회장은 “이번 협약으로 회원사들이 원격지원서비스 사용에 대한 부담을 줄일 수 있을 것”이라며 “앞으로도 협회는 회원사에 실질적으로 도움이 되는 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠다”고 밝혔다.
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