코리아센터닷컴, 쇼핑몰 해외진출 통합솔루션 `메이크샵` 주목… 고객응대ㆍ다국어서비스 지원
■ 쇼핑한류 날개를 달자
최근 국내 온라인쇼핑몰들이 해외 시장 개척에 적극 진출, 역직구 시장이 확대되면서 해외 온라인 수출 첨병을 키우기 위해 해외진출 통합 솔루션을 제공하는 메이크샵 (www.makeshop.co.kr)이 주목받고 있다.
코리아센터닷컴은 지난 2000년 국내 최초로 온라인쇼핑몰 솔루션 `메이크샵` 서비스를 선보였다. 이 회사는 15년의 쇼핑몰 구축 서비스 노하우를 바탕으로 최근에는 해외직구 배송대행서비스인 몰테일로 해외 직구 시장을 선도하고 있다.
이와 함께 국내 전문몰들을 대상으로 한 무료 해외진출 지원서비스 DGG(Delivery Guarantee Global)와 다국어 쇼핑몰 구축 솔루션 메이크글로비(www.makeglob.com)를 운영하고 있다.
두 서비스를 통해 현재 해외 시장에 진출한 쇼핑몰은 약 2200개로, 2012년 대비 5배 이상 증가했다. 메이크샵 물류센터를 통해 전세계로 발송된 배송건수는 지난해 약 1만5000건으로 전년 대비 약 6배 이상 늘었다.
DGG는 해외 고객이 언어적 제약 없이 쉽게 상품을 구입할 수 있도록 쇼핑몰 상단에 한국어를 비롯해 영어, 일어, 중국어 등 4개 외국어를 자동 지원한다. 기존에 운영 중인 한국어 쇼핑몰에 DGG 기능을 설정하면 누구나 쉽게 해외 고객을 상대로 상품을 팔 수 있는 것.
DGG가 기존 쇼핑몰 운영자에게 지원하는 무료 기능이라면, 지난 2012년 9월부터 서비스를 시작한 메이크글로비는 다국어 쇼핑몰을 구축하는 솔루션이다. 영어, 일어, 중국어 쇼핑몰을 동시에 오픈할 수 있고, 외국어로 CS(고객서비스) 응대가 어려운 쇼핑몰은 외국어 CS 대행서비스도 제공한다.
메이크글로비는 최근 외국인이나 외국인 동업자가 있는 국내 쇼핑몰 운영자를 위해 다국어로 쇼핑몰을 운영할 수 있는 `관리자 언어팩' 기능도 추가해 보다 전문적인 다국어 쇼핑몰 서비스를 가능케 한다.
이같은 솔루션에 힘입어 국내 쇼핑몰 운영자들의 해외 진출이 눈에 띄게 늘어나고 있다. 초기에는 메이크샵 서울 물류센터에서 발송되는 국가가 미국, 일본 등 일부 국가에 한정됐지만 현재 전세계 약 60개 국가로 확대됐다.
코리아센터닷컴은 DGG, 메이크글로비 외에 국내 전문몰을 한 곳에 모은 사이트인 `OKDGG(www.okdgg.com)'도 운영하고 있다. OKDGG는 국내 솔루션업계 최초로 선보인 외국인 전용 역직구 오픈마켓으로, 국내 쇼핑몰의 해외 수출 활로를 개척하기 위해 2011년부터 준비해 오픈한 서비스다. 영어, 일어, 중국어 등 3가지 언어로 국내 전문몰부터 K팝 등 다양한 한류 콘텐츠를 제공한다.
지난해 OKDGG의 연간 매출은 전년 대비 3배 증가한 152만달러로, 주문건수도 전년대비 6배 이상 늘었다. OKDGG에 등록된 상점은 현재 700여개, 상품수는 30만개이며 회원수도 6만명을 육박한다.
메이크글로비 서비스까지 합하면 메이크샵의 해외지원 서비스를 통해 발생되는 쇼핑몰의 해외 매출액 규모는 월 100만달러 수준에 이른다. 코리아센터닷컴은 올해 쇼핑몰 연간 해외 매출액 규모를 2000만달러 규모로 확대하고 OKDGG 등록 상품도 200만개 수준으로 늘릴 계획이다.
회사 관계자는 "한류로 인해 한국 제품에 대한 외국인들의 관심은 높아지고 있지만 외국인들이 온라인 쇼핑몰을 통해 한국 제품을 구입하기까지는 공인인증서 문제 등으로 상당한 어려움이 있다"며 "OKDGG나 메이크글로비를 이용하면 이런 문제가 쉽게 해결되기 때문에 역직구 시장 규모도 크게 성장할 것으로 예상된다"고 전했다.
OKDGG는 공인인증서나 액티브X 설치 없이 비자나 마스타 등 해외 결제용 신용카드만 있으면 간편하게 상품 주문과 결제가 가능한 게 강점. 페이팔, 알리페이 등으로도 결제가 가능하다.
결제뿐만 아니라 배송 관련 업무도 모두 대행해준다. 해외주문이 들어오면 전문 온라인몰은 코리아센터닷컴이 보유한 물류센터인 `메이크샵 서울물류센터'로 주문 상품을 보내기만 하면, 인보이스 발행부터 제품 검수, 재포장, 통관 업무, 해외배송 관련 고객서비스(CS) 등이 한번에 이뤄져 인적, 물적 비용을 줄일 수 있다.
여기에다 해외 프로모션과 마케팅도 지원한다. 지난해에는 세계 80개국 총 1500여개 팀이 참가한 `2013 K팝 커버댄스 페스티벌'의 공식 스폰서로 참여해 전 세계 K팝 팬들을 대상으로 프로모션을 진행, 한국 온라인쇼핑몰들을 홍보했다.
또 중국 SNS에 메이크샵 공식 웨이보(www.weibo.com/8gram)를 개설해 국내 쇼핑몰 이벤트 정보와 최신 패션 트렌드 등을 제공하고 있다. 현재 팔로워 수는 약 190만명에 이른다.
김기록 코리아센터닷컴 대표는 "역직구는 이미 유통의 큰 흐름으로 자리잡고 있으며 OKDGG는 역직구 오픈마켓의 이상적인 모델로 국내 쇼핑몰의 해외시장 진출을 이끌 것"이라며 "한국 제품에 대한 수출신고 간소화, 해외배송비 절감 등 국내 쇼핑몰의 수출 활성화를 돕는데 관련기관과 지속적으로 협의해 나갈 계획"이라고 밝혔다.
박미영기자 mypark@
최근 국내 온라인쇼핑몰들이 해외 시장 개척에 적극 진출, 역직구 시장이 확대되면서 해외 온라인 수출 첨병을 키우기 위해 해외진출 통합 솔루션을 제공하는 메이크샵 (www.makeshop.co.kr)이 주목받고 있다.
코리아센터닷컴은 지난 2000년 국내 최초로 온라인쇼핑몰 솔루션 `메이크샵` 서비스를 선보였다. 이 회사는 15년의 쇼핑몰 구축 서비스 노하우를 바탕으로 최근에는 해외직구 배송대행서비스인 몰테일로 해외 직구 시장을 선도하고 있다.
이와 함께 국내 전문몰들을 대상으로 한 무료 해외진출 지원서비스 DGG(Delivery Guarantee Global)와 다국어 쇼핑몰 구축 솔루션 메이크글로비(www.makeglob.com)를 운영하고 있다.
두 서비스를 통해 현재 해외 시장에 진출한 쇼핑몰은 약 2200개로, 2012년 대비 5배 이상 증가했다. 메이크샵 물류센터를 통해 전세계로 발송된 배송건수는 지난해 약 1만5000건으로 전년 대비 약 6배 이상 늘었다.
DGG는 해외 고객이 언어적 제약 없이 쉽게 상품을 구입할 수 있도록 쇼핑몰 상단에 한국어를 비롯해 영어, 일어, 중국어 등 4개 외국어를 자동 지원한다. 기존에 운영 중인 한국어 쇼핑몰에 DGG 기능을 설정하면 누구나 쉽게 해외 고객을 상대로 상품을 팔 수 있는 것.
DGG가 기존 쇼핑몰 운영자에게 지원하는 무료 기능이라면, 지난 2012년 9월부터 서비스를 시작한 메이크글로비는 다국어 쇼핑몰을 구축하는 솔루션이다. 영어, 일어, 중국어 쇼핑몰을 동시에 오픈할 수 있고, 외국어로 CS(고객서비스) 응대가 어려운 쇼핑몰은 외국어 CS 대행서비스도 제공한다.
메이크글로비는 최근 외국인이나 외국인 동업자가 있는 국내 쇼핑몰 운영자를 위해 다국어로 쇼핑몰을 운영할 수 있는 `관리자 언어팩' 기능도 추가해 보다 전문적인 다국어 쇼핑몰 서비스를 가능케 한다.
이같은 솔루션에 힘입어 국내 쇼핑몰 운영자들의 해외 진출이 눈에 띄게 늘어나고 있다. 초기에는 메이크샵 서울 물류센터에서 발송되는 국가가 미국, 일본 등 일부 국가에 한정됐지만 현재 전세계 약 60개 국가로 확대됐다.
코리아센터닷컴은 DGG, 메이크글로비 외에 국내 전문몰을 한 곳에 모은 사이트인 `OKDGG(www.okdgg.com)'도 운영하고 있다. OKDGG는 국내 솔루션업계 최초로 선보인 외국인 전용 역직구 오픈마켓으로, 국내 쇼핑몰의 해외 수출 활로를 개척하기 위해 2011년부터 준비해 오픈한 서비스다. 영어, 일어, 중국어 등 3가지 언어로 국내 전문몰부터 K팝 등 다양한 한류 콘텐츠를 제공한다.
지난해 OKDGG의 연간 매출은 전년 대비 3배 증가한 152만달러로, 주문건수도 전년대비 6배 이상 늘었다. OKDGG에 등록된 상점은 현재 700여개, 상품수는 30만개이며 회원수도 6만명을 육박한다.
메이크글로비 서비스까지 합하면 메이크샵의 해외지원 서비스를 통해 발생되는 쇼핑몰의 해외 매출액 규모는 월 100만달러 수준에 이른다. 코리아센터닷컴은 올해 쇼핑몰 연간 해외 매출액 규모를 2000만달러 규모로 확대하고 OKDGG 등록 상품도 200만개 수준으로 늘릴 계획이다.
회사 관계자는 "한류로 인해 한국 제품에 대한 외국인들의 관심은 높아지고 있지만 외국인들이 온라인 쇼핑몰을 통해 한국 제품을 구입하기까지는 공인인증서 문제 등으로 상당한 어려움이 있다"며 "OKDGG나 메이크글로비를 이용하면 이런 문제가 쉽게 해결되기 때문에 역직구 시장 규모도 크게 성장할 것으로 예상된다"고 전했다.
OKDGG는 공인인증서나 액티브X 설치 없이 비자나 마스타 등 해외 결제용 신용카드만 있으면 간편하게 상품 주문과 결제가 가능한 게 강점. 페이팔, 알리페이 등으로도 결제가 가능하다.
결제뿐만 아니라 배송 관련 업무도 모두 대행해준다. 해외주문이 들어오면 전문 온라인몰은 코리아센터닷컴이 보유한 물류센터인 `메이크샵 서울물류센터'로 주문 상품을 보내기만 하면, 인보이스 발행부터 제품 검수, 재포장, 통관 업무, 해외배송 관련 고객서비스(CS) 등이 한번에 이뤄져 인적, 물적 비용을 줄일 수 있다.
여기에다 해외 프로모션과 마케팅도 지원한다. 지난해에는 세계 80개국 총 1500여개 팀이 참가한 `2013 K팝 커버댄스 페스티벌'의 공식 스폰서로 참여해 전 세계 K팝 팬들을 대상으로 프로모션을 진행, 한국 온라인쇼핑몰들을 홍보했다.
또 중국 SNS에 메이크샵 공식 웨이보(www.weibo.com/8gram)를 개설해 국내 쇼핑몰 이벤트 정보와 최신 패션 트렌드 등을 제공하고 있다. 현재 팔로워 수는 약 190만명에 이른다.
김기록 코리아센터닷컴 대표는 "역직구는 이미 유통의 큰 흐름으로 자리잡고 있으며 OKDGG는 역직구 오픈마켓의 이상적인 모델로 국내 쇼핑몰의 해외시장 진출을 이끌 것"이라며 "한국 제품에 대한 수출신고 간소화, 해외배송비 절감 등 국내 쇼핑몰의 수출 활성화를 돕는데 관련기관과 지속적으로 협의해 나갈 계획"이라고 밝혔다.
박미영기자 mypark@
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